英威騰電源展開三相40KVA年度巡檢

——打造“以客戶為中心”的服務(wù)體系

    日前，英威騰對三相40KVA以上主機展開了年度的巡檢工作，對用戶現(xiàn)場的產(chǎn)品進行維護與檢修。同時，根據(jù)用戶現(xiàn)場需求的變化，給用戶制定出滿足需求的解決方案，以保證設(shè)備長期穩(wěn)定的運營。

    英威騰通過不斷的探索與累積，率先在業(yè)內(nèi)建立起以“全球客戶響應系統(tǒng)—中國區(qū)客戶服務(wù)中心—大區(qū)技術(shù)支持中心—區(qū)域維護中心—授權(quán)服務(wù)中心”為架構(gòu)的五級服務(wù)體系，為用戶提供內(nèi)容豐富、響應及時的全方位服務(wù)；目前英威騰在國內(nèi)擁有30多家辦事處、聯(lián)保中心，擁有與銷售同步的維修網(wǎng)點。

    除了每年組織產(chǎn)品巡檢活動，為了使用戶更好地理解、掌握并應用電源系統(tǒng)，英威騰還提供各種類型的技術(shù)與商務(wù)培訓。

    1.產(chǎn)品級培訓

    產(chǎn)品級培訓涵蓋UPS產(chǎn)品原理、設(shè)計方法、關(guān)鍵電路分析、故障模式分析等課程，旨在使得用戶工程師更好地掌握電源產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)，以便更好的選擇并配置適合于實際項目的性價比高的電源系統(tǒng)。

    2.操作級培訓

    涵蓋現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維護等內(nèi)容的操作級培訓，可以使得用戶更好的掌握電源系統(tǒng)構(gòu)建與應用中的細節(jié)知識。

    3.系統(tǒng)級培訓

    系統(tǒng)級培訓包括電池的配置及計算方法、配電系統(tǒng)設(shè)計、遠程監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)故障處理等等；這些課程可以使得用戶全面掌握電源系統(tǒng)的綜合性知識。

    “以市場為導向，以用戶為中心”是英威騰的經(jīng)營方針，未來，我們會秉著一切以用戶需求為中心，不斷為用戶創(chuàng)造最好的服務(wù)和價值。<