關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)賦能智能化業(yè)務(wù)

　　作者：Neo4j首席營(yíng)銷(xiāo)官Chandra Rangan

　　數(shù)據(jù)是以易于移動(dòng)或處理的方式組織在一起的信息。它是一種被轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制數(shù)字形式，供計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代信息傳輸方法使用的信息。

　　另一方面，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)是一種展現(xiàn)、使用和保留數(shù)據(jù)元素之間關(guān)系的方法。圖技術(shù)有助于發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)方法無(wú)法發(fā)現(xiàn)或分析的數(shù)據(jù)聯(lián)系。

　　鑒于大數(shù)據(jù)在商業(yè)洞察上所提供的價(jià)值，不同行業(yè)都已投資于大數(shù)據(jù)技術(shù)。因此，各行業(yè)都呈現(xiàn)出對(duì)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的需求，尤其是將員工或客戶(hù)等與產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程和其他互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的設(shè)備(IoT)做關(guān)聯(lián)。

　　關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)助力業(yè)務(wù)發(fā)展

　　圖技術(shù)強(qiáng)大的一個(gè)很好的例證，也是Neo4j的常見(jiàn)用例是其在金融領(lǐng)域的欺詐檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)欺詐就是試圖建立關(guān)聯(lián)和理解關(guān)系。基于圖的系統(tǒng)可以檢測(cè)欺詐是否發(fā)生在一個(gè)地點(diǎn)，并確定相同的情況是否在其他地點(diǎn)發(fā)生。

　　如何理解這一點(diǎn)呢？本質(zhì)上，這是使用數(shù)據(jù)之間的關(guān)系遍歷互連數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。然后觀察模式的發(fā)展，通過(guò)模式提供的答案，幫助斷定是否存在欺詐。

　　最令人擔(dān)憂(yōu)的是，如今欺詐發(fā)生的頻率很多，成功率也很高。停止和減輕影響的關(guān)鍵要素是時(shí)間。檢測(cè)幾小時(shí)或幾天前發(fā)生的欺詐行為是無(wú)效的。圖可以提供實(shí)時(shí)檢測(cè)響應(yīng)，這就是它價(jià)值所在的最好例證！

　　供應(yīng)鏈和管理是提升投資回報(bào)率的另一優(yōu)秀案例。Neo4j的某個(gè)客戶(hù)是美國(guó)和北美最大的鐵路網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，創(chuàng)建了整個(gè)鐵路網(wǎng)絡(luò)和所有貨物的數(shù)字孿生。他們借助跨網(wǎng)絡(luò)的圖技術(shù)，可以更快地進(jìn)行各種有趣的優(yōu)化，從而為整個(gè)系統(tǒng)帶來(lái)更好、更高效的結(jié)果。

　　新冠疫情讓人們感受到供應(yīng)鏈的價(jià)值和脆弱性。隨著世界經(jīng)濟(jì)意識(shí)到需要更具數(shù)字化和戰(zhàn)略性，全球系統(tǒng)正在重新規(guī)劃。更多的供應(yīng)源、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)共享、客戶(hù)需求和日益增加的復(fù)雜性需要現(xiàn)代、定制化的解決方案。

　　除了對(duì)現(xiàn)代供應(yīng)鏈的所有新期望和要求外，新技術(shù)的涌現(xiàn)使系統(tǒng)需要并且正在變得更加互聯(lián)。

　　對(duì)于擁有高比例資產(chǎn)的公司而言，保持穩(wěn)定的盈利能力頗具困難。高管們必須監(jiān)督錯(cuò)綜復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈、大規(guī)模資產(chǎn)庫(kù)存及將工人派遣到危險(xiǎn)或無(wú)法進(jìn)入的地方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作。

　　面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，企業(yè)需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)關(guān)聯(lián)員工，提升其能力、生產(chǎn)力和效率。需要一個(gè)為企業(yè)提供實(shí)時(shí)可見(jiàn)性和關(guān)聯(lián)性的平臺(tái)，確保高效、安全和合規(guī)。

　　企業(yè)需要現(xiàn)代技術(shù)以改善互連性，使數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵程序自動(dòng)化并優(yōu)化最重要的工作流程。

　　現(xiàn)代數(shù)據(jù)應(yīng)用需要一個(gè)關(guān)聯(lián)平臺(tái)

　　當(dāng)編程、創(chuàng)建應(yīng)用程序時(shí)，我們會(huì)思考所謂的圖。這是可以獲得的最直觀的方法。任何應(yīng)用開(kāi)發(fā)都始于了解人們想要解決的問(wèn)題類(lèi)型，然后將其映射到他們想要實(shí)現(xiàn)的各種結(jié)果。這些通常映射在所謂的實(shí)體關(guān)系圖中。

　　人們對(duì)有意義且支持他們工作的系統(tǒng)不斷增加的依賴(lài)性變得日益關(guān)鍵。通常，當(dāng)這些系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，Neo4j能夠理解其復(fù)雜性并簡(jiǎn)化工作，從而實(shí)現(xiàn)顯著加速。

　　隨著世界變得更加協(xié)作、集成和網(wǎng)絡(luò)化，國(guó)家必須更快地響應(yīng)數(shù)字時(shí)代帶來(lái)的商業(yè)環(huán)境變化；否則，可能會(huì)落后或進(jìn)入生存模式。新技術(shù)、平臺(tái)和設(shè)備的激增，以及工作性質(zhì)的不斷演進(jìn)，促使企業(yè)認(rèn)識(shí)到利用最新技術(shù)實(shí)現(xiàn)更高運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)敏捷性的重要性。

　　圖平臺(tái)將個(gè)人與其所需及何時(shí)所需關(guān)聯(lián)起來(lái)。通過(guò)促進(jìn)人事數(shù)據(jù)的有效記錄和管理來(lái)增強(qiáng)現(xiàn)有的流程。Neo4j圖數(shù)據(jù)科學(xué)幫助數(shù)據(jù)科學(xué)家在海量數(shù)據(jù)中找到關(guān)聯(lián)，以解決重要的業(yè)務(wù)問(wèn)題并提升預(yù)測(cè)能力。

　　企業(yè)利用圖數(shù)據(jù)科學(xué)的洞察力來(lái)發(fā)現(xiàn)指向欺詐的活動(dòng)，找到相似的實(shí)體或人員，通過(guò)改進(jìn)建議提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈。專(zhuān)用的工作區(qū)結(jié)合了輸入、分析和管理，無(wú)需重建工作流程即可進(jìn)行簡(jiǎn)單的模型改進(jìn)。

　　因此，在關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的幫助下，人們的參與度、生產(chǎn)力和效率日益增高。國(guó)家可以彌合執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員、工廠(chǎng)操作員、倉(cāng)庫(kù)操作員和維護(hù)工程師之間的信息和溝通差距。日益提升的敏捷性和生產(chǎn)力能夠帶來(lái)顯著的商業(yè)利益。

　　簡(jiǎn)而言之，企業(yè)可以輕松整合其整個(gè)工業(yè)勞動(dòng)力，以提高運(yùn)營(yíng)卓越性并減少工廠(chǎng)停產(chǎn)時(shí)間，從而最大限度地提高收入。此方法基于協(xié)作平臺(tái)方向。

　　情境化數(shù)據(jù)提升業(yè)務(wù)價(jià)值

　　數(shù)據(jù)是人們生活世界的一種表現(xiàn)，人們使用數(shù)據(jù)來(lái)呈現(xiàn)這個(gè)世界。因此，世界相連更加緊密，人們不再生活在孤島中，而是在社會(huì)中持續(xù)相連。如果你認(rèn)為數(shù)據(jù)能呈現(xiàn)我們生活的世界，它就是關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)。當(dāng)我們?cè)噲D理解它時(shí)，便可處理所需的所有復(fù)雜問(wèn)題。

　　關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)對(duì)于智能?chē)?guó)家的發(fā)展至關(guān)重要。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)是每一次圍繞國(guó)家發(fā)展對(duì)話(huà)的中心話(huà)題。無(wú)論是將國(guó)家視為一個(gè)互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)，或考慮到公民、服務(wù)、物流、合同追蹤及供應(yīng)鏈。

　　屬性則保存了數(shù)據(jù)和人之間的關(guān)聯(lián)，這就是關(guān)聯(lián)至關(guān)重要的原因。一旦人們了解了這些關(guān)聯(lián)，便可更容易、更快速地獲得所需的洞察力。如果沒(méi)有關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，企業(yè)就缺乏深入了解客戶(hù)、構(gòu)建完整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹��?shí)時(shí)提供相關(guān)建議或獲取防止欺詐所需可見(jiàn)性的關(guān)鍵信息。

　　因此，了解客戶(hù)就是理解關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。使用正確的工具，數(shù)據(jù)可成為實(shí)時(shí)的、需求驅(qū)動(dòng)的資產(chǎn)，金融機(jī)構(gòu)可以利用它來(lái)重塑無(wú)效的流程和程序，并改變與消費(fèi)者互動(dòng)和理解的方式。

　　作為一個(gè)人——我是誰(shuí)，我的名字，我住的地方——這些都是“我是誰(shuí)”的屬性。但真正讓我成為我的，是我隨著時(shí)間建立起來(lái)的關(guān)系。因此，幾乎每個(gè)問(wèn)題都能用圖真正闡釋數(shù)據(jù)的概念則是更大的“頓悟時(shí)刻”。