現(xiàn)代職場顯規(guī)則與潛規(guī)則
現(xiàn)代職場中,生存除了有一套在陽光下運(yùn)行,公開透明的顯規(guī)則之外,還有一套雖然大家都知道,但是卻無法擺到臺面上與大家共享的潛規(guī)則。作為一個(gè)職場人士,升職和加薪無疑是兩個(gè)最基本的目標(biāo),如何達(dá)到這兩個(gè)基本目標(biāo)?職場中起主導(dǎo)作用的是顯規(guī)則還是潛規(guī)則?
職場人士選擇職場生存策略至關(guān)重要,關(guān)乎著自身的薪資和前途。然而,選擇職場顯規(guī)則與潛規(guī)則,卻并不是每一個(gè)職場人士都可以做到游刃有余。有的職業(yè)人士認(rèn)為:所謂的顯規(guī)則,只是擺在臺面供別人瞻仰的,要取得職場成功,歸根結(jié)底還是要用到潛規(guī)則。
最近風(fēng)靡一時(shí)的暢銷書《杜拉拉升職記》宣揚(yáng)的就是這樣一種觀點(diǎn)。但是來自大洋彼岸的美國的另一本暢銷書——《憑什么升職》,宣揚(yáng)的卻是另外一種觀點(diǎn):通過潛規(guī)則達(dá)到職場成功的人有,卻微乎其微,要真正意義上取得職場成功,最終還需要依賴顯規(guī)則。對于職場人士而言,無論作何選擇,以下問題都需注意。
什么樣的員工是好員工?
無論采用何種策略在職場生存,職場人首先要確保自身是一個(gè)好員工。好員工的概念很模糊,但是總結(jié)起來,還是可以通過一些標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)予以評判。評判一個(gè)職場人是否是一個(gè)好員工,往往從對上級、對下級、對內(nèi)外客戶以及對本崗任務(wù)四個(gè)維度來評判。
好員工在對待上級時(shí),會與上級建立一致性,從而從上級處獲得支持與資源;對待下級,好員工能夠?yàn)橄录壴O(shè)置符合SMART原則的指標(biāo),能夠有效管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突,可以公平地分配團(tuán)隊(duì)里的大部分資源,擅長向下級授權(quán),樂于指導(dǎo)并幫助下級發(fā)展,能夠選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)贊揚(yáng)、肯定和認(rèn)可下級,尊重下級的不同意見并彼此信任;對待內(nèi)外部客戶,好員工樂意提供協(xié)助和增值服務(wù),善于聆聽客戶的傾訴和了解客戶的需求,會及時(shí)為客戶提供可靠的產(chǎn)品和服務(wù)并跟進(jìn)客戶的體驗(yàn)感受,會幫助客戶了解組織架構(gòu)并據(jù)此形成影響力;對于本崗任務(wù),好員工清楚自己的定位及職責(zé),會根據(jù)自己的職責(zé)為自己設(shè)立較高的目標(biāo),能夠制定出清晰的計(jì)劃并執(zhí)行,有一定的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力以及適應(yīng)能力。
換個(gè)角度,用成事和做人兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)劃分,員工可以被劃分為四類,這四類決定員工在職場可以獲得的最終成就。成事又會做人的員工,無疑是最優(yōu)秀的員工,這類員工在職場上可以輕松做到最高層;成事但是不會做人,這類員工也屬于優(yōu)秀的員工,但是其在職場的最終位置也許永遠(yuǎn)都是基層;不會成事但是很會做人,這類員工也是優(yōu)秀的員工,而這種員工很容易成為企業(yè)的中層管理人員;至于最后一類既不能成事又不會做人的員工,等待他們的職場命運(yùn)將是遲早被淘汰出局。
什么樣的公司是好公司?
員工本質(zhì)上是好員工,但是能否獲得職場的成功,還需要考量員工選擇的公司是否是好公司。好公司通常有很明顯的特征,如產(chǎn)品附加值高、銷售量大,具備可持續(xù)發(fā)展的能力和潛力;有優(yōu)秀且經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì);好公司敏感且具備強(qiáng)控制能力,有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度;好公司崇尚市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向或者結(jié)果導(dǎo)向,具備較強(qiáng)執(zhí)行力;好公司具備有利于業(yè)務(wù)推廣的專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯椭贫龋瑯I(yè)務(wù)持續(xù)良性發(fā)展。
與好公司相對,不好的公司也會有一些特殊的表現(xiàn),如沒有規(guī)范的規(guī)章制度,無法評判員工的功過;公司里每一個(gè)員工都抱有無過就是功的思維,團(tuán)隊(duì)缺乏積極向上的態(tài)度;公司里下屬對上司的命令陽奉陰違,上司對命令的執(zhí)行監(jiān)管不力等。
如果一個(gè)員工不幸發(fā)現(xiàn)自己正在服務(wù)的公司具備不好的公司的特性,為了今后的職場生涯發(fā)展,應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷地選擇離去,否則無論選擇顯規(guī)則還是選擇潛規(guī)則的策略,都無法在職場獲得最終的成功。
什么樣的老板才是好老板?
好員工選對了好公司,也未必會獲得職場上的最終成功,跟對老板也是員工獲得職場最終成功的一個(gè)關(guān)鍵。這里所謂的老板,并不單指企業(yè)負(fù)責(zé)人,員工的直接上級或者能夠左右員工晉職的領(lǐng)導(dǎo)層,均屬于老板的范疇,亦即所謂的職場貴人。
通常老板或者上司可以分成七種類型。
第一類,家長型上司。在這類上司手下工作,員工可以學(xué)到很多東西,但是這類上司會難以容忍下屬長大然后脫離他的掌控。
第二類,戰(zhàn)友型上司。這類上司處處關(guān)照部下、將好的機(jī)會推薦給部下,努力為部下尋找成功或者晉級的機(jī)會。
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