作為中國最早“走出去”的代表，中興通訊現(xiàn)已成為全球領先的綜合性通訊設備供應商之一。二十多年來，中興通訊與中國通信產(chǎn)業(yè)一道，經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從追隨到奮起、從拼搏到壯大、從崛起到躋身世界領先行列的不平凡時期，中興通訊不僅見證了中國通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更在不斷參與中貢獻出了自己的智慧和辛勤的勞動，成為中國通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中流砥柱。作為中興通訊旗下產(chǎn)品之一，中興通訊動力產(chǎn)品近幾年在全球市場也取得了驕人的業(yè)績，目前已成功服務于全球一百多個國家和地區(qū)，同時通過與沃達豐、德國電信、馬來電信等高端運營商的合作，探索出一條動力產(chǎn)品國際化發(fā)展之路。是什么促進中興動力產(chǎn)品在全球市場的迅速崛起，它經(jīng)歷了哪些磨練？又鍛造出怎樣的強大實力呢？帶著這些問題，本刊編輯對中興通訊動力產(chǎn)品部總經(jīng)理李廣勇先生進行了采訪。
見到李廣勇先生時，剛剛從南非出差回來的他臉上看不到一絲倦容，或許正是這種工作激情支撐起了中興動力產(chǎn)品的輝煌業(yè)績。如中興通訊董事長侯為貴先生說：“正是有了這許多人的努力，才有了中興通訊走出國門十年成就斐然；正是因為他們拼搏向上、充滿奉獻的精神一直在閃耀光芒，才有了中興通訊在國際市場上的熠熠生輝。”
拼搏創(chuàng)新 集成中興名牌
作為一家高科技企業(yè)，技術創(chuàng)新是中興通訊的核心競爭力，也是市場競爭中的最大優(yōu)勢。中興通訊動力產(chǎn)品部現(xiàn)有研發(fā)人員中，80％以上是來自全國各名牌重點院校的碩士、博士。經(jīng)過多年的不斷努力開拓，現(xiàn)已取得100余項動力、電力電子類國家專利（其中85%以上是發(fā)明專利）；牽頭和參與了10余項國家和行業(yè)標準的制定、修訂；擁有國際通信聯(lián)合委員會認證通過的EMC試驗室和CNAS認證的可靠性實驗室；產(chǎn)品通過了ISO14001、TL9000、TLC、TUV、CE等認證。
“中興動力產(chǎn)品部始終強調一種文化，一種不斷創(chuàng)新的文化，通過在知識上的創(chuàng)新、方法上的創(chuàng)新、行動上的創(chuàng)新，逐步形成了一個高凝聚力、高執(zhí)行力、重策劃、重技術的優(yōu)秀團隊。”李廣勇介紹自己團隊的話語里不無自豪。
李廣勇介紹到，作為中國國內最大的高端通信電源和UPS電源研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)之一，多年以來，憑借對通信技術的深刻理解和強大的研發(fā)實力，中興通訊針對通信領域的特殊需求，在不斷推出功能更強，性能更穩(wěn)定的電源系列產(chǎn)品的同時，也為全球通信行業(yè)量身打造靈活多變的動力綜合解決方案，逐步樹立起全球客戶對中興通訊動力品牌的信賴。
與此同時，為迎接3G時代的到來，中興通訊自主創(chuàng)新、開發(fā)了代表行業(yè)內通信電源高水平的中興通訊第四代開關電源，包括柜式組合電源系統(tǒng)、室外電源系統(tǒng)、嵌入式電源系統(tǒng)、壁掛式電源系統(tǒng)等，容量覆蓋600A容量以下的各類電源系統(tǒng)。其主要的技術優(yōu)勢包括：
· 國內首家實現(xiàn)30A、50A整流模塊兼容運行技術，通過設計中對30A和50A整流器進行全兼容設計，使30A和50A整流器可以進行在相同系統(tǒng)中混插運行，運行中按比例均流，通過實現(xiàn)不同整流模塊的兼容，系統(tǒng)的平滑免割接擴容成為可能，明顯降低系統(tǒng)擴容成本；30A和50A的全兼容也為備品備件的準備提供巨大便利，在備品備件緊缺時，可以通過不同模塊的兼容進行應急運行。
· 更高的功率密度，第四代電源的整流器的尺寸134×87×290（單位：mm），功率密度高達950mW/cm3，更高的功率密度既是高技術水平的體現(xiàn)，體積更小的整流模塊為倉儲、運輸、工程和維護提供了更多的便利。
· 業(yè)內最寬的電壓輸入范圍，單相交流電輸入范圍80～300V，一方面可確保通訊主設備在多變的電網(wǎng)條件下穩(wěn)定運行；另一方面電源對交流電適應能力更強，能有效降低通信電源故障率，通信電源的運行更加穩(wěn)定可靠。
· 更強的環(huán)境適應能力，第四代整流器的工作溫度適應范圍寬大－40℃～＋65℃，能適應不同的環(huán)境條件下使用，為整流器組成不同的組合電源系統(tǒng)提供了保證。
· 業(yè)內最完備的防雷體系，組合電源內部由C級、D級、整流器內置D級、直流防雷和信號防雷五級組成，并且充分考慮了各級之間的通流量、電壓、動作速度之間的配合，極大提升了組合電源系統(tǒng)防雷的性能，能夠有效地確保通信電源和負載的穩(wěn)定可靠運行。
· 人性化的監(jiān)控單元設計，監(jiān)控單元采用更加人性化的操作界面，在功能方面，增加了例如極限值記錄、人機對話記錄等功能，都是面向維護管理進行的針對性的設計，使通信電源的可維護性進一步增強。
腳踏實地 貼近市場需求
有人這樣評論中興通訊，“它代表了一種全新的商業(yè)模式，推出產(chǎn)品更快，更貼近客戶需求，更愿意面對市場做出靈活調整。這種模式更有生命力和競爭力。”這也正是中興通訊動力產(chǎn)品部的縮影。
“中興的技術創(chuàng)新不是單純地追求高、精、先，而是與市場需求緊密結合在一起，追求對市場更準確的判斷和對用戶需求更深入的理解才是最重要的。中興通訊動力產(chǎn)品部一直要求，技術一定要與市場結合，而且由市場來驅動，否則技術部門就會變成研究院，那樣的技術是沒有價值的。”
對于科研與市場的結合，中興動力產(chǎn)品部有一套行之有效的方法。公司規(guī)定管理層人員必須將工作時間的一半用于深入市場、深入基層，和客戶交流，每個月至少要拜訪一次核心客戶，與客戶進行深入溝通，了解客戶深層需求。。對于系統(tǒng)設計人員，也必須分配一半的精力進入市場調研，從產(chǎn)品的特征、形態(tài)、用途、可用性等方面與客戶進行充分的交流，最后確定產(chǎn)品的設計方案。另外，公司把研發(fā)和市場隊伍進行有機組合，共同組成產(chǎn)品項目小組，這樣來保證研發(fā)與市場需求的一致性和及時性。在技術不斷順應市場需求的過程中，產(chǎn)品綜合實力逐步躍居業(yè)界的前沿。
“中興通訊根據(jù)客戶差異化需求，為客戶提供兩身定制服務，為客戶提供高可靠、高穩(wěn)定的動力保障，中興通訊第四代開關電源也正是秉承了這個理念孕育而生。”
精誠服務 凝聚顧客身上
要在激烈的市場競爭中贏得客戶的認可，必須更緊密地關注客戶的需求，關注對客戶的服務。通信設備制造企業(yè)的競爭已經(jīng)從單純的產(chǎn)品競爭時代進入提供全面代維服務的競爭時代。“作為全球最大的通訊設備制造商之一， 中興通訊動力產(chǎn)品部始終關注客戶最急迫的需求，從產(chǎn)品的研發(fā)到售后服務全面貫徹以客戶需求為主的產(chǎn)品發(fā)展思路。在研發(fā)階段就全面了解客戶實際需求，對產(chǎn)品進行定制化，使新技術真正做到為客戶所用；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，對產(chǎn)品進行嚴格把關，滿足用戶大批量快速發(fā)貨的需求；市場方面，駐扎在全球的各個地區(qū)辦事處的售前技術人員可以及時與用戶深入溝通，為客戶提供最合適的產(chǎn)品及解決方案；在售后服務方面，中興通訊客戶支持中心與全球各區(qū)域分部的客戶服務中心組合成一個實體，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和集中監(jiān)控，為全球客戶提供全天候、專業(yè)化技術支持和快速服務。” 李廣勇說。
“而中興通訊對客戶的服務始終植根于價值。因為在中興通訊心目中，沒有對客戶需求最實際的了解，沒有精益求精、全心全意為客戶服務的精神和與之相對應的服務能力，就不可能通過服務為客戶創(chuàng)造價值。隨著中興通訊全球市場的持續(xù)擴大，中興通訊的名字將會與越來越多的與全球主流運營商緊密聯(lián)系在一起。中興通訊將持之以恒地推進和深化客戶服務戰(zhàn)略，完善客戶服務管理體系，提升服務團隊的整體服務水平和質量，不斷創(chuàng)新和完善服務內容，在全球電信市場內鑄造中興通訊的服務品牌。”
激情奮斗 迎接國際挑戰(zhàn)
國際化戰(zhàn)略是企業(yè)生存發(fā)展之路，勢在必行。通信市場是一個高度全球化的市場，要成為全球卓越的企業(yè)，必須在全球范圍配置資源，在競爭中不斷積累自主創(chuàng)新的競爭實力。
“面對海外市場激烈的競爭，中興通訊動力產(chǎn)品在海外的發(fā)展主要有以下幾大策略：第一是繼續(xù)加大對跨國運營商以及區(qū)域一流運營商的產(chǎn)品準入工作；第二是重點關注如印度等市場容量巨大和第三世界國家，實現(xiàn)產(chǎn)品大規(guī)模的銷售；第三針對重點戰(zhàn)略國家不同的需求，為客戶提供差異化的產(chǎn)品。”李廣勇說道，“我們動力產(chǎn)品部的目標，就是將中興動力產(chǎn)品鑄就成世界一流的品牌。”
“成為世界一流，首先要得到一流的運營商認可。近年來RoHS、WEEE等指令的不斷實施，對“中國制造”提出了更高要求，同時也為“走出去”企業(yè)的國際市場擴展提供了新的契機。我們要想贏得訂單，必須提供更貼近客戶需求高性價比的產(chǎn)品，這對我們是一個很大的挑戰(zhàn)，同時也是很好的機遇。”
“正是這樣的挑戰(zhàn)給予我們不斷前行的動力。” 李廣勇話鋒一轉“經(jīng)過多年成熟市場的考驗，我們的產(chǎn)品已經(jīng)得到全球眾多高端運營商的肯定。總之，挑戰(zhàn)與機遇并存。”
“現(xiàn)在，我們的產(chǎn)品已經(jīng)在全球100多個國家的120多位運營商中取得了應用，受到客戶的高度認可，通過與沃達豐、德國電信、馬來電信等高端運營商的合作，增強了我們面對挑戰(zhàn)和把握機會的信心。最近市場捷報頻頻，我司電源產(chǎn)品獲得了德國電信頒發(fā)的DT電源TMP認證證書，并且產(chǎn)品已正式進入商用階段，與此同時又成功突破馬來市場，獲得馬來電信電源集采70%的份額，這是中國本土電源品牌首次進入馬來市場，改變了當?shù)仉娫词袌鲇蓺W美廠商壟斷的格局，對中興通訊開拓全球電源市場具有深淵影響。”(作者：電源在線編輯 朱榮威)
