編者按：王者，集眾智以成大業(yè)；智者，竭創(chuàng)新以得天下。自1987年成立以來，PCM一直以不斷的創(chuàng)新為發(fā)展理念，經(jīng)過20多年的探索和經(jīng)驗積累，逐步成為全球UPS領(lǐng)域極具影響力的品牌。2010年，PCM攜手聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)，共同打造UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)，用戶只要通過手機(jī)就能對UPS運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行全方位的監(jiān)控。這一新技術(shù)的應(yīng)用，將為PCM集團(tuán)帶來更廣闊的市場前景。近日，《電源世界》采訪了PCM集團(tuán)UPS電源事業(yè)部中國區(qū)副總裁游棟臣先生，從而了解到PCM UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用、市場發(fā)展?fàn)顩r以及公司近期的的發(fā)展規(guī)劃。
《電源世界》：一直以來，UPS市場群雄逐鹿，競爭異常激烈，作為全球一流的UPS廠商，PCM主要關(guān)注的是哪些行業(yè)領(lǐng)域，它的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里？
PCM:作為專業(yè)的UPS制造商，PCM從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、到服務(wù)一體性，在UPS行業(yè)早已久負(fù)盛名的。二十多年以來，PCM在自有品牌技術(shù)上的不斷創(chuàng)新，響譽(yù)業(yè)界的雄厚實力，讓越來越多的知名品牌廠商和行業(yè)用戶慕名合作。除了OEM，像航天航空、軍工、鋼鐵、冶金、高速公路、鐵路、電力、廣電、科研機(jī)構(gòu)、市政工程、水泥行業(yè)、工業(yè)制造、醫(yī)療等行業(yè)用戶都與PCM有著緊密合作。
近年來，隨著社會水平不斷向前發(fā)展，越來越多的尖端行業(yè)對UPS提出更高技術(shù)要求，這使PCM的競爭優(yōu)勢更為凸顯。首先，在技術(shù)底蘊(yùn)上，公司擁有絕對的實力，有能力造出極具競爭力的產(chǎn)品。例如，在UPS行業(yè)，容量能做到800K的企業(yè)寥寥無幾，這便是PCM技術(shù)上的優(yōu)勢所在。其次，公司擁有良好的項目規(guī)劃能力，為行業(yè)用戶提供整體應(yīng)用方案已二十多年，對每一個方案策劃都非常嚴(yán)謹(jǐn)。從項目現(xiàn)場的每個環(huán)節(jié)去為客戶作分析：環(huán)境因素、載重能力、產(chǎn)品的功率負(fù)載、運(yùn)行監(jiān)控、售后維護(hù)等各方面去考慮，從而做出讓用戶十分滿意的整體解決方案。正是因為PCM始終秉承客戶為上、精益求精的發(fā)展理念，在國家登月計劃、航母工程、8代玻璃基板廠等項目上，PCM從諸多競爭品牌中脫穎而出，最終贏得用戶青睞。這種成功機(jī)會絕非偶然，如今，PCM已在美國、巴西、澳大利亞、意大利、西班牙、俄羅斯、日本、印度、泰國、菲律賓等70多個國家和地區(qū)都擁有合作伙伴，所有客戶對PCM所評出的成績都是非常好的�？蛻魧CM品牌的信賴，讓我們相信在不久的未來，全球每年生產(chǎn)的UPS中有將有更多是出自PCM！
《電源世界》：國內(nèi)外不少UPS廠商都十分注重渠道商的開拓與維護(hù)，PCM目前在渠道建設(shè)方面發(fā)展情況如何？
PCM：PCM一直追求以最大的價值回饋行業(yè)用戶及合作伙伴，作為優(yōu)秀品牌廠家應(yīng)該不斷把出色的產(chǎn)品推廣出去。在渠道建設(shè)方面，公司常常通過各種各樣的市場推廣活動及靈活的渠道策略來招攬實力雄厚的渠道合作伙伴，如今已建立起覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)點。PCM非常希望有更多優(yōu)秀的合作伙伴加入到我們的隊伍中來，互惠互利、共同成長，合作伙伴可以針對自己熟悉的領(lǐng)域，出方案、出資源，而PCM則在政策、資金、技術(shù)等方面對他們進(jìn)行扶持。
PCM集團(tuán)UPS電源事業(yè)部中國區(qū)副總裁游棟臣先生
《電源世界》：雄厚的技術(shù)底蘊(yùn)往往來源于企業(yè)的不斷開拓創(chuàng)新，PCM近期主推的新技術(shù)有哪些？
PCM:在2009年上海工博會上，PCM推出了兩項新技術(shù)。其中之一是適用于小功率段世界上最小的UPS—數(shù)據(jù)寶。數(shù)據(jù)寶是UPS里程碑式新品，該產(chǎn)品作為臺式計算機(jī)的一個標(biāo)準(zhǔn)配件，具有對計算機(jī)實現(xiàn)整體數(shù)據(jù)保護(hù)和硬件保護(hù)功能：正常供電時，“數(shù)據(jù)寶”提供防雷、防浪涌、防過壓、防突波、防過充過放等功能；當(dāng)系統(tǒng)遭遇意外斷電時，它不僅可以提供CPU、硬盤、內(nèi)存等計算機(jī)硬件保護(hù)，還可以提供延時供電功能，方便用戶處理緊急事務(wù)。目前，數(shù)據(jù)寶的市場是非常廣闊的。
另外一項新技術(shù)則為PCM UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)。對于UPS用戶來說，保證UPS設(shè)備的7×24小時服務(wù)理念是至關(guān)重要的，PCM UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)的產(chǎn)生，完美的實現(xiàn)了這一服務(wù)理念，它通過聯(lián)通信息網(wǎng)絡(luò)，利用無線遠(yuǎn)程概念，不需要任何布線、繁瑣的硬件采集設(shè)置，用戶配備一部手機(jī)就可以對UPS的運(yùn)行狀況進(jìn)行有效監(jiān)控和預(yù)警。{$page$} PCM UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)是PCM貼切客戶需求，服務(wù)于客戶理念的最好印證，公司每年都有大量這樣的技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，我們鼓勵研發(fā)人員不斷創(chuàng)新，探尋更符合客戶需求的產(chǎn)品，也許一個小技術(shù)上的突破就能解決客戶的困擾與擔(dān)憂。同時，作為不斷發(fā)展的企業(yè)，我們倡導(dǎo)以建立合作關(guān)系方式，通過授權(quán)共贏來推廣該項技術(shù)，借以這種開放式合作來推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新活力的延伸。
《電源世界》：PCM UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)與之前的UPS監(jiān)控技術(shù)相比，優(yōu)越性主要體現(xiàn)在哪里？
PCM: PCM UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)是通過與中國聯(lián)通的3G通信技術(shù)合作來實現(xiàn)的，同之前的技術(shù)相比，該技術(shù)有了很大的提升，之前的很多因為距離遙遠(yuǎn)，抑或條件不允許而不能布線進(jìn)行UPS監(jiān)控的地方，現(xiàn)在都能實現(xiàn)UPS監(jiān)控。比如，隧道、高山氣象站等地方的UPS用戶往往存在著監(jiān)控困難，而這些地方正是最需要監(jiān)控。PCM通過UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備，通過3G通信技術(shù)，客戶不需要做任何事情，在購買PCM UPS產(chǎn)品時同時配備無線監(jiān)控設(shè)備，即可隨時隨地通過手機(jī)監(jiān)控UPS、精密空調(diào)、服務(wù)器、機(jī)房環(huán)境、防盜報警。不管客戶想要監(jiān)控哪一個UPS，用隨身的手機(jī)進(jìn)行點選之后便可看到它的參數(shù)。同時，也可以通過圖形的界面監(jiān)測到機(jī)房的運(yùn)行情況。設(shè)備還可以設(shè)置預(yù)警，比如負(fù)載超過百分之八十的時候，系統(tǒng)會通過短信通知你；停電告警，系統(tǒng)會即時通知你斷電日期、時間、預(yù)計可供電多久，這對用戶來說是非常重要的。
PCM UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控機(jī)房
《電源世界》：PCM UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)是如何實現(xiàn)的？它將如何保障遠(yuǎn)程信息的安全？
PCM: PCM UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)通過聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)的，在用戶手機(jī)里安裝PCM遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)軟件，只要啟動這個軟件，聯(lián)通的服務(wù)器就會根據(jù)他的手機(jī)號碼取得一個授權(quán)從服務(wù)器獲得相關(guān)設(shè)備的信息進(jìn)行實時臨控。UPS出現(xiàn)任何問題，系統(tǒng)都會通過短信方式進(jìn)行提醒。我們的系統(tǒng)還提供遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控服務(wù),例如，韶關(guān)水文站就安裝了一只攝像槍，工程師可以通過攝像槍來勘查河里的狀況，還可以做伸縮監(jiān)測。同時，攝像槍可以24小時的錄像及拍照功能。這項技術(shù)的一大優(yōu)勢就在于排除了以往安裝和布線的繁瑣。在機(jī)房只要安裝一個適配器通電即可使用了。針對重要機(jī)房的安全保障，該項技術(shù)還做了一個防盜報警的部分，在機(jī)房設(shè)置一個門禁，平時看似可有可無，一旦出現(xiàn)問題，它的作用就彰顯出來了。用戶可以通過無線手機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)來取證。以上功能中所有信息都是在聯(lián)通3G專用VPN網(wǎng)絡(luò)中傳輸,足以保證信息的安全。
在信息存儲方面，視頻可通過攝像槍內(nèi)置的插槽插SD卡錄象來實現(xiàn)，如果數(shù)據(jù)量過于龐大用戶也可以購買聯(lián)通的空間來進(jìn)行存儲。如果是機(jī)密信息，還可以設(shè)置一個服務(wù)器，以保證數(shù)據(jù)安全。
《電源世界》：PCM UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)是通過怎樣的市場渠道進(jìn)行推廣的，自推出以來在市場上的反響如何？
PCM:目前PCM的無線遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備是與大型UPS配套出售。我們將這一設(shè)備免費提供給客戶使用，這是一項創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用普及過程。任何產(chǎn)品一旦和人們的需要結(jié)合在一起，它就是必備的。我們希望用戶能感受到這一設(shè)備在遠(yuǎn)程監(jiān)控使用上的便利性及必要性。越來越多的客戶對這一項技術(shù)的認(rèn)可就是最好的推廣。{$page$} PCM UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)自推出以來在市場上深受好評，無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)起到防范于未然的作用。在UPS停電、市電恢復(fù)、電壓異常的情況下，系統(tǒng)將及時提醒用戶；其次，當(dāng)UPS、元器件、電池老化或?qū)⒊霈F(xiàn)故障時，系統(tǒng)將會以短信形式提醒用戶維護(hù)并更換。
在UPS領(lǐng)域里，只有提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)才能取信于客戶。PCM一直恪守創(chuàng)新與發(fā)展，面對風(fēng)云變幻的市場環(huán)境，不斷創(chuàng)新的技術(shù)是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂。
游總詳解PCM UPS無線遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)
《電源世界》：作為一個全球性的企業(yè)，PCM進(jìn)入國內(nèi)市場已有較長的一段時間，公司是如何看待國內(nèi)市場的？其發(fā)展過程中比較注重的是什么？
PCM:可以說國內(nèi)市場是世界市場的一面鏡子，如果能在國內(nèi)做的很好，那在世界也能做的更好，但PCM不會把焦點都放在一個市場。一直以來， PCM十分注重高端技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)，不斷研發(fā)出符合不同層面客戶需求的產(chǎn)品。這種技術(shù)上的創(chuàng)新得到了眾多用戶的支持。近年來PCM在國內(nèi)市場的非凡表現(xiàn)都得益于公司創(chuàng)新發(fā)展理念，最近中標(biāo)項目都是特別具有標(biāo)桿性，公司高度重視客戶整體解決方案的提供，買PCM的產(chǎn)品就等于買PCM整套服務(wù)。作為企業(yè)來講成功是一個慢慢積累的過程。隨著PCM品牌的增值，企業(yè)的價值也就得到了更好體現(xiàn)。
《電源世界》：一個成功的企業(yè)不僅需要有不斷開拓創(chuàng)新的精神，還需要有夯實的團(tuán)隊基礎(chǔ)。那么PCM的經(jīng)營管理機(jī)制是怎樣的？
PCM: 企業(yè)是一條船，要保證這條船能安穩(wěn)的穿越風(fēng)浪，就需要船長和所有水手風(fēng)雨同舟，擁有與浪搏擊的精神，而PCM就擁有這樣一支團(tuán)隊。前不久公司負(fù)責(zé)的一個高速公路項目，屬于一個半露天環(huán)境，為了確�；覊m不進(jìn)入到機(jī)器，造成影響進(jìn)入控制單元。技術(shù)人員必須蹲著身子做實驗，也不能用3D效果來完成。他們用兩公斤水泥試驗，采用風(fēng)扇對著抽，把兩公斤的水泥都抽了出來。在現(xiàn)場環(huán)節(jié)里面，辛苦是不言而喻的，但是只有這樣才能取信于客戶。PCM良好的團(tuán)隊合作精神給合作伙伴留下了很好的印象，很多合作商均是慕名而來。在PCM集團(tuán)的工廠，不難發(fā)現(xiàn)從管理者到技術(shù)人員大部分都是高工齡的，這是PCM的驕傲。每個企業(yè)都倡導(dǎo)以人為本，但是怎樣才能真正做到以人為本？從工齡來看，如果企業(yè)不和諧，不能做到以人為本，流動率一定很大。我們的企業(yè)和員工每年都在進(jìn)步，企業(yè)為員工提供了良好的發(fā)展平臺，而員工在工作中不斷收獲新的東西，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
編后語：博觀而約取，厚積而薄發(fā)。PCM經(jīng)歷了二十多年的“黃金實踐”，對技術(shù)創(chuàng)新的孜孜以求，鑄就了企業(yè)的輝煌的前景。就像采訪中游總提到的“成功是一個慢慢積累的過程”，相信PCM在未來的發(fā)展歷程上一定能徑情直遂，再鑄輝煌！■