據Gartner調查，到2023年每位CIO負責的終端數量將超過2018年的三倍。雖然大家對物聯網的未來影響力都抱有巨大希望，但現階段企業(yè)仍然面臨著物聯網的各種挑戰(zhàn)。我們往往缺乏全局意識，很容易因此錯過技術革新帶來的商業(yè)機會。
安富利首席執(zhí)行官Bill Amelio
物聯網之“物”即設備，包括芯片、傳感器、驅動器、控制器、處理器以及眾多其他組成部分。光考慮每個設備的功能、質量和成本，就已經極為復雜和瑣碎。如果不把物聯網視作一套整體系統，那么您只能得到一堆不能按需完成任務、不能相互協調而且不可靠的零散設備。物聯網中的設備要像同事和業(yè)務伙伴一樣智能、互聯并且相互配合。此外，它們還需要足夠可靠、值得信賴。
不斷擴展的物聯網商用案例
舉個例子，我們有些合作企業(yè)在全球各地的工業(yè)環(huán)境中設置了大排量水泵。即便擁有備用水泵，任何一臺水泵若發(fā)生故障仍然會對日常生產造成重大影響。在過去幾年中，這些企業(yè)一直在測試如何通過壓力、溫度和振動傳感器進行預測性維護，不僅持續(xù)監(jiān)控已捕獲的數據，同時通過掌握數據模型來預測水泵故障。
迄今為止，大多數公司僅在約25％的設備上部署了物聯網解決方案。企業(yè)沒有在整個業(yè)務范圍內規(guī)模化部署物聯網，很大程度上是由成本原因造成。現在微處理器（MCU）計算能力的價格越來越便宜，數據通信和電源效率也能以更為彈性的價格實現。邊緣人工智能（AI）技術使實時分析變得觸手可及。因此，我們正處于從根本上改變業(yè)務開展方式的時間點。從未來業(yè)務目標考慮，物聯網規(guī)模化的最大障礙是管理原有系統和現有部署的復雜性。
“物”的三大重要品質
我們應該轉換思路，聚焦于當下需要達成的業(yè)務目標，以實現未來愿景。正如之前提到，挑選物聯網系統中的設備就像挑選組織中的人員，需要具備三種重要品質：
·智能：如何智能？表現在什么方面？智能取決于應用程序。與人一樣，物聯網需要類型適當的智能以適宜的數量用在合適的地方。每個企業(yè)需要的智能能力不同。就物聯網來講，核心問題是企業(yè)需要多少分析能力和人工智能，以及要把智能放在何處——在設備上、云中，抑或兩者皆有？
·互聯：員工不是孤島，團隊合作至關重要。對于設備也是同理，需要思考如何盡可能讓更多設備相連并進行交互。目前，大多數公司的未連網設備要比互聯設備多很多，而處理能力、數據和存儲方面的成本正逐漸下降，大幅提高了實現高效互聯的可能性。
·可信：這一點對人事經理和物聯網業(yè)主來說都至關重要。不好的物聯網構想一旦落地，很可能對他人造成傷害。想象一下，假如無人駕駛汽車認為“紅燈行”是正確的，將引發(fā)什么后果。與其他互聯實體一樣，物聯網系統也是網絡攻擊的目標。幸運的是，物聯網提供商們正在解決端到端的安全性問題。同時，他們還在研究整合運營技術（OT）與信息技術（IT）的最佳實踐，其安全性更是必不可少。物聯網要始終領先于黑客，這一點至關重要。
物聯網改變生活
利用物聯網可以帶來美妙的體驗。例如，我們正在與微軟合作，幫助一家大型咖啡零售商進行咖啡機互聯。短期目標是減少和/或消除機器故障，同時采用Azure Sphere解決方案保證終端的高度安全。每家商店每年減少一次維修需求，就足以支付物聯網部署的費用。
就商業(yè)利益而言，長期愿景遠遠大于暫時損失的部分銷售額。你要知道這家公司的客戶非常依賴他們的咖啡，雖不至于賴以生存，但也決定了一天能否有一個美好開始。因此，對我們的客戶而言，優(yōu)化咖啡機的性能（保持它們一直可靠工作）不僅僅是為了節(jié)省維護費用，更是為了保持良好的顧客體驗，維持員工愉悅感和高效率，同時維護品牌價值。咖啡和其他商業(yè)領域的應用僅僅是個開始。最重要的是，以順理成章、有條不紊的方式來部署，物聯網將迎來巨大的機會。
這就意味著要從使用場景入手構建物聯網基礎，將物聯網戰(zhàn)略中的“物”視為推動業(yè)務發(fā)展的關鍵。每家企業(yè)需要合適的人才組合，每個物聯網的部署則需要各種智能、能互相配合工作且值得信賴的正確設備組合。