作者：是德科技全球企業(yè)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁Jeff Harris
對(duì)您來(lái)說(shuō)，手機(jī)只是為了方便通信還是生活中不可或缺的伙伴？我來(lái)談?wù)勅绾畏直妗Ｔ谝咔榘l(fā)生之前，我參加了一次會(huì)議。會(huì)議主持人當(dāng)時(shí)做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，目的是證明我們對(duì)先進(jìn)技術(shù)的依賴(lài)，或者說(shuō)先進(jìn)技術(shù)對(duì)我們的影響。實(shí)驗(yàn)過(guò)程是這樣的：在劇院式的會(huì)場(chǎng)里約有一千人就座。主持人讓大家將自己的手機(jī)交給坐在右邊的鄰座。在大多數(shù)情況下，這個(gè)鄰座并不是我們認(rèn)識(shí)的人。然后，由鄰座將手機(jī)傳給他們右邊的鄰座，再由他們傳給下一個(gè)右邊的鄰座。
整場(chǎng)實(shí)驗(yàn)只持續(xù)了幾分鐘。開(kāi)始的時(shí)候大家只是發(fā)出緊張的笑聲，很快他們表現(xiàn)出明顯的不適。當(dāng)手機(jī)遠(yuǎn)離他們的視線時(shí)，您可以感覺(jué)到觀眾的焦慮程度不斷上升。對(duì)我們而言，手機(jī)絕對(duì)是必不可少的伴侶。那么問(wèn)題來(lái)了，它們是在什么時(shí)候從方便通信的工具變成了必不可少的伴侶？
第一款能夠上網(wǎng)的智能手機(jī)在2001年面市，Apple和Google于2007年進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，截至2007年，全球手機(jī)銷(xiāo)量已超出10億部<i>。Statistica的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示[ii]，今年全球智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)已超過(guò)66億，相當(dāng)于全球人口的83.7%。今時(shí)今日，手機(jī)不僅是我們離不開(kāi)的伴侶，手機(jī)上安裝的許多應(yīng)用軟件（甚至是那些最近才上市的應(yīng)用軟件）也是如此。
加速技術(shù)開(kāi)發(fā)和采用
人們現(xiàn)在對(duì)從4G到5G這樣的蜂窩網(wǎng)絡(luò)升級(jí)抱有極大期待。我們希望服務(wù)水平能夠順利提升，希望隨時(shí)隨地都能保持連接，希望獲得其所承諾的各種前所未見(jiàn)的新連接。我們還希望手機(jī)有更快的處理器、更大的內(nèi)存、更長(zhǎng)的電池續(xù)航時(shí)間以及能夠在眾多設(shè)備之間無(wú)縫轉(zhuǎn)換的聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件。
我們不再只是把新技術(shù)看成是新奇事物。我們會(huì)去了解新技術(shù)的承諾，也會(huì)勇于嘗試；一旦覺(jué)得有用，我們會(huì)迅速加以采用。新技術(shù)的功能越豐富，我們對(duì)它們的依賴(lài)就會(huì)越強(qiáng)。從“新奇事物”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌诖漠a(chǎn)品”過(guò)去需要好幾年時(shí)間，現(xiàn)在逐漸縮短為幾個(gè)月甚至是幾個(gè)星期。
假設(shè)您是一名開(kāi)發(fā)人員，正雄心勃勃地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，希望徹底改變我們的生活和工作方式。您構(gòu)思了各種各樣的新特性、新算法、新協(xié)議，希望能夠?qū)⑦^(guò)去繁瑣的手動(dòng)操作變?yōu)樽詣?dòng)操作。您設(shè)想了很多新的使用場(chǎng)景；考慮到了需要仿真的所有操作條件；仔細(xì)衡量了功率預(yù)算以及每種功能的功耗；設(shè)計(jì)了各種操作模式和用戶(hù)界面；并且考慮到了用戶(hù)可能會(huì)以哪些方式使用您的新技術(shù)，包括預(yù)期的和出乎預(yù)期的方式。
現(xiàn)在，您要進(jìn)行的測(cè)試種類(lèi)已經(jīng)相當(dāng)繁雜。每當(dāng)您做出即使最細(xì)微的改變，都需要對(duì)每一個(gè)軟件流程、每一個(gè)硬件接口、每一種操作模式對(duì)電池續(xù)航時(shí)間的影響進(jìn)行測(cè)試。如果錯(cuò)過(guò)其中一兩個(gè)測(cè)試，并且該特性恰恰出現(xiàn)異常，會(huì)有什么后果？后果就是客戶(hù)的期望值下降，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品僅僅是新奇，再?zèng)]有更多吸引人的地方，您已經(jīng)錯(cuò)失了被市場(chǎng)接納的時(shí)機(jī)。
互聯(lián)技術(shù)仍在飛速發(fā)展，從我們對(duì)新技術(shù)的依賴(lài)程度來(lái)看，5G基礎(chǔ)設(shè)施將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。我們對(duì)5G的期待遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了4G或3G網(wǎng)絡(luò)推出時(shí)的期待。只要得到初步的認(rèn)可，5G網(wǎng)絡(luò)賦能的新技術(shù)將迅速?gòu)男缕媸挛镒兂蔀槲覀儙?lái)方便的產(chǎn)品，再變?yōu)槲覀兤诖@得的物品，到最后成為我們離不開(kāi)的伴侶。
驗(yàn)證難題和數(shù)字孿生解決方案
新技術(shù)的復(fù)雜性、可靠性、交互性越來(lái)越高，推出速度也越來(lái)越快，這一切為矢志突破極限、不斷創(chuàng)新的科技公司提供了一種新的發(fā)展范式：需要建立更廣泛的數(shù)字孿生開(kāi)發(fā)環(huán)境。
長(zhǎng)期以來(lái)，硬件開(kāi)發(fā)人員一直依賴(lài)仿真環(huán)境來(lái)完成原型設(shè)計(jì)之前的版圖工作。使用仿真器或數(shù)字孿生使他們能夠?qū)φ找阎牧己脜⒖紒?lái)衡量不同操作環(huán)境、條件和協(xié)議演變的影響，從而減少設(shè)計(jì)迭代次數(shù)。同樣，軟件開(kāi)發(fā)人員使用Scrum方法并在仿真沙箱中進(jìn)行測(cè)試，也能夠以更小組合逐步構(gòu)建和部署新特性，這樣也有助于減少設(shè)計(jì)迭代次數(shù)。
通信協(xié)議和云平臺(tái)持續(xù)演進(jìn)，軟件和固件不斷更新，導(dǎo)致產(chǎn)品交互變得日益復(fù)雜，給開(kāi)發(fā)人員構(gòu)成現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，因?yàn)槊恳淮窝葸M(jìn)、每一次更新都意味著出現(xiàn)了一系列新變更。通過(guò)盡量使用不斷更新的數(shù)字孿生，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠減少與具體設(shè)計(jì)相關(guān)的變更。使用“已知良好的”數(shù)字孿生參考減少
設(shè)計(jì)變更，也讓創(chuàng)新在實(shí)際應(yīng)用中可以大大貼近開(kāi)發(fā)人員的預(yù)期。總之，數(shù)字孿生方法有助于加速產(chǎn)品上市并降低因產(chǎn)品問(wèn)題而錯(cuò)過(guò)采用時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。
無(wú)論您是在研發(fā)新一代物聯(lián)網(wǎng)器件、自動(dòng)駕駛汽車(chē)、新一代蜂窩標(biāo)準(zhǔn)還是量子計(jì)算，您只有一次機(jī)會(huì)用創(chuàng)新吸引住用戶(hù)。用戶(hù)的期望值很高，因此，如果您想打造下一個(gè)必不可少的伴侶而不僅僅是新奇事物，請(qǐng)務(wù)必將可靠的數(shù)字孿生策略納入您的設(shè)計(jì)框架，從而輕松滿足當(dāng)今用戶(hù)對(duì)快速采用創(chuàng)新產(chǎn)品的期待。