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科士達再度當選國內UPS首選品牌

計世資訊中國IT用戶滿意度調研結果發布

9月21日，2005年中國IT用戶滿意度年會在北京隆重召開，本屆年會繼續由中國權威質量監督機構——中國質量協會用戶委員會與中國IT傳媒第一品牌——計算機世界傳媒集團再度攜手主辦，國內權威IT市場研究機構計世資訊(CCW Research)承辦。會上，計世資訊發布了2005年中國IT用戶滿意度調查結果，并對一大批在調查中獲得用戶支持的國內外優秀ITIT企業進行了頒獎。其中，國內規模最大的UPS研發生產企業科士達公司，榮獲“國內UPS用戶綜合滿意度第一”和“國內UPS首選品牌”兩項大獎，這也是科士達繼2003年、2004年之后再度蟬聯此桂冠。

中國質量協會用戶工作部樊天順部長、計算機世界傳媒集團陳媒副總裁、計世資訊曲曉東總經理及聯想集團、戴爾計算機(中國)有限公司、中國惠普有限公司、IBM、用友公司、索尼(中國)有限公司、浪潮、科士達等知名國內外IT廠商代表，以及相關領域的權威專家、學者和業內人士參加了會議。



計世資訊總經理曲曉東先生在《滿意度進入用戶細分時代》的主題報告中指出，中國IT產業增長趨緩，IT行業已經進入追求用戶滿意階段，在這樣的產業氛圍中，“中國IT用戶滿意度指數”迄今已堅持獨立調查、客觀分析四年有余，形成了一套獨特而全面的調研方法，并成為業界的權威參照體系。據悉，本年度的滿意度指數調查，范圍覆蓋全國31個省市、自治區，調研對象包括行業用戶和消費用戶共50000個，行業涉及政府、金融、電信、制造、教育、能源、交通等9大行業、34個細分行業。計世資訊(CCW Research)將IT用戶分為“大客戶”、“中小企業客戶”和“消費用戶”三類，2005年大客戶中的政府、教育、大型企業、中小企業客戶及消費用戶滿意度指數分別為80.13、76.78、79.62、72.61、76.06，均比2004年有所下降。

　　　

　　在本次用戶滿意度年會上，還舉行了IT產品用戶滿意度大獎的頒獎儀式，聯想集團、戴爾(中國)、中國惠普、IBM、思科、索尼、華旗、用友、金蝶、SAP、浪潮、科士達等一大批國內外知名企業在現場接受了頒獎。

　



　　　　　　　　　　　　 2005年中國細分市場及分產品滿意度指數



鏈接：

中國質量協會用戶工作部部長樊天順致詞

計算機世界傳媒集團副總裁陳梅致詞

計世資訊總經理曲曉東發言

計世資訊資深分析師王書貴發言

2005中國IT用戶滿意度獲獎廠商名單出爐

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