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對國內移動用戶需求狀況的分析

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　　　　　　　　　　　　　　[size=4]對國內移動用戶需求狀況的分析[/size]

綜合了兩次全國范圍的市場調研，得出了以下的結論：

　　A. 在2002年的調查中，人們普遍對消息類業(yè)務感興趣，與國外很多調研不同的是，我國用戶似乎對移動娛樂類的業(yè)務，如游戲、視頻等業(yè)務并不是很感興趣。但到了2003年，可視電話和視頻業(yè)務似乎得到了部分用戶的認同。

　　B. 3G概念在中國移動高端用戶中已經得到了一定的普及，但目前運營商不斷推出的各種業(yè)務品牌還是在一定的程度上混淆了用戶的概念。

　　C. 用戶對3G與2G網絡的差異性認識主要體現在網絡速度上。用戶普遍認為2G網絡在數據業(yè)務方面的表現欠佳。同時對3G網路的數據業(yè)務報以了很高的期望（部分地區(qū)高端用戶期待3G網絡能達到2M的網絡速度）。

　　D. 中國3G市場比較樂觀，高端用戶中半數以上表示接受3G網絡和服務。其中以大專和本科學歷的人員為主。其職業(yè)特征與目前的2G用戶比例大致相同。

　　E. 運營商的品牌不直接影響用戶對運營商的選擇，網絡的覆蓋范圍和網絡的穩(wěn)定性是用戶最關注的，運營商需要特別關注。

　　F. 運營商在提供移動新業(yè)務時，應該更加關注業(yè)務的簡單易操作性，不要為用戶使用業(yè)務設任何障礙。

　　G. 人們對未來手機的期望說明未來的終端必須是一個多功能的、方便實用的手機，它應該集娛樂功能和商務功能于一身。在手機外形上，大部分用戶期待類似PDA和筆記本電腦式的3G手機。而且仍然期待3G手機能夠處理好便攜性與良好的功能二者之間的關系。

　 H. 高端用戶認同初期上市的3G手機應該比目前的2G手機價格高，在平均價格方面，普遍接受比目前手機平均價位高500-1000元左右，但是，用戶普遍認為等到3G市場成熟后，其手機的價位應該下調500－1000元左右，接近目前的2G中端手機價位。

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