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中達電通:溝通互動 合作共贏

——訪上海鉆息電子科技有限公司總經理袁宏杰

2006/10/18 9:42:00   電源在線網
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編者按:商業社會機遇和挑戰并存,優勝劣汰,適者生存。UPS企業同時面對相互之間日益激烈的競爭和用戶對產品品質和價格的更高要求。盡管競爭激烈,但是也不乏成功者,中達電通就是這樣的企業。除了不斷提高自身實力,推出良好的營銷推廣策略,還和經銷商成功地互動配合,走平等互利的雙贏之道,這些為中達電通在業界建立了良好的聲譽。那么這種成功的協作是怎樣的呢?為此我們特別采訪了中達電通代理商上海鉆息電子科技有限公司總經理袁鴻杰先生:

  上海鉆息電子科技有限公司是一家集UPS、銷售、服務于一體的高新技術企業,是中達電通產品的忠實代理商,以代理臺達UPS電源為主,結合UPS相關的配套產品。其主要經營范圍以華東地區為主,面向長江三角區,用戶群包括到臺商、日資、歐美等高端客戶。自零四成立至今僅僅兩年,但是發展速度驚人。通過自身不斷的努力,以優秀的UPS解決方案、適合現場的產品、高效的服務取得了突出的業績。甚至趕超了許多拼殺多年的前輩,讓同行刮目相看。從2005年中標蘇州市最大的外資投資企業昆山龍騰光電,承擔起“十一五”規化項目;到與中國最大的芯片設計公司威盛集團合作;再到參與中國最大的鋼鐵企業寶鋼集團和著名高校復旦大學的物理實驗室中心機房。 到底是什么使它有如此的發展勢頭?

  采訪中,袁先生為我們揭示了答案:動力來自于與中達電通的合作。

  袁先生和他的公司之所以在目前高端市場上仍是歐美品牌占據主流的情況下,仍然獨具慧眼的選擇中達電通產品作為主打產品,并充滿信心,這些都源自中達電通的優勢和雙方良好的合作機制:

產品為先,技術創新,服務完善

優良的產品品質

  中達電通長期以來非常注重自主創新,其產品的研發與檢測已經規模化規范化,產品的質量也經受住了長期以來各大行業以及廣大用戶的實踐考驗,得到廣大經銷商和用戶得一致好評。中達電通不僅提供得產品質量過硬,而且還協助客戶建立完整的系統解決方案,讓客戶享受穩定可靠的動力環境。

堅持技術創新

  就我國當前的企業競爭來看,對內本國企業之間地競爭主要是價格的競爭,對外本國對國外企業地競爭是技術的競爭。 中達高層審時度勢,力圖擺脫低端惡性價格競爭的羈絆,站在戰略的高度規劃企業前景,走技術與服務相結合的道路,以自身雄厚的實力爭取高端客戶。

  技術作為企業實力的象征,是企業發展的根本立足點。就意味著企業技術更深一步的提高。中達一直以來都很注重產品的科技含量,不斷提高技術水平,產品的研發與檢測也已經規律化、規范化。比如在上海就設立有博士后工作站。其系列UPS產品,和UPS相關的配套產品,達到國內先進水平,同時還全力為每一個客戶提供完整的電源解決方案。

完善服務體制


  企業的技術水平往往決定客戶選擇權,完善服務是企業保持和擁有長期客戶群最好的方法。現在中國的UPS市場已經趨于成熟,技術方面和國外差距也在逐步縮小。“打江山易,守江山難”,因此以優質服務是企業發展的后盾。中達的服務具有延續性的優點。除了自身作為生產商對經銷商做好服務外,還通過與經銷商的合作,傳播自己先進的服務理念,幫助經銷商出謀劃策,做好產品終端用戶的服務。使自己的品牌和良好企業聲譽得到延續。

  這樣一個全方位的布局,產生強大的向心力,構建起一個巨大的生產、銷售、服務整體。目前,中達電通已經培養了一批忠誠且有實力的經銷商,他們擁有著高技能的維修工程師和專業的服務人員,真正成為了中達在當地服務的頂梁柱,上海鉆息電子就是其中之一,它不僅是中達電通成功銷售大容量NT系列UPS的經銷商,同時也是今年率先參加“寶島行”活動的經銷商,出貨量也在全國經銷商中遙遙領先。
         
溝通互動 共贏發展


嚴格的市場管理制度

  無論對廠家還是經銷商,嚴格有序的市場管理制度,對其發展都是至關重要的。中達電通在成立之初就非常重視其渠道建設和發展,在擴展分支機構、服務網點、分銷商等渠道時,在數量和質量上都有著極其嚴格的計劃和策略。在市場運營得過程中,時時把握大局,認真做好各個方面得調查、統計、分析、控制和調節工作,嚴格的管理,穩健的經營,充分保證了渠道商的利益,增強了渠道商的信心,實現長期雙贏格局。

對渠道商的大力支持

  中達一直都把渠道建設和增值作為發展的重中之重。 “中達是一個培養人才的企業” ,袁總說,中達電通對經銷商的支持不僅是價格的從優,同時也有技術和服務的大力支持。中達每年都定期的舉行經銷商技術人員和銷售人員培訓等活動,把臺達電子多年發展積累的產品技術及行業經驗與經銷商共同分享;派駐技術人員協助代理商進行技術培訓和處理問題。為經銷商輸送和培養了大量高素質、高技能的優秀技術人才,使的鉆息公司員工中工程師早已超出市場人員的數量,技術方面的優勢非常明顯,技術服務人員專業技術水準直追臺達UPS的技服工程師。

  承載了中達先進的產品本地化服務理念,鉆息公司為其工程師配備專用工程車,對長三角地區的客戶基本上實現8小時內上門服務。鉆息除了定期為每一位客戶進行巡檢,即使產品過了質保期,也僅收取少量相關的服務費,為客戶放心、安心使用產品提供了可靠保障。

  這為其贏得了良好的聲譽和切實的收益。有了這些優勢,加上鉆息自身的努力,其取得如此的成功也就不足為奇了。

樹立良好的品牌形象

  中達在產品的品牌建設的態度上,不僅僅作為建設一個企業品牌來看待,而是作為打造民族品牌的重任來承擔起來的。袁先生在采訪中就特別提到,“作為一個中國人應該支持自己民族產業的發展。何況目前臺達品牌UPS和眾多歐美品牌相比不但不存在多少技術差距,而且價格上還具有很大優勢,一個理智的經銷商和用戶都會懂得應該如何選擇。”

  近年來中達積極拓展全國市場,扶植經銷商。其大功率UPS,以極高性價比優勢,成功地在目前仍是國外大品牌占主導的中國市場上占有了一席之地。臺達UPS在全國各地多種宣傳渠道的宣傳投入明顯增加,宣傳力度也在不斷增強。比如最近就有舉行臺達UPS“回娘家”活動,使中達“客戶至上,品質為先”的形象深入人心。
  
  最后,談及鉆息電子未來發展的目標,袁先生介紹到,未來鉆息電子與中達電通的合作將在深度和廣度上進一步加強,除了臺達UPS產品,在機電自動化、視訊設備、專用配電柜、浪涌保護器、電力監控軟件等其他產品線上也會有更深入的合作,力圖能夠獨立提供給客戶一系列完整的解決方案。有了與中達在UPS方面良好的合作基礎,相信在其他產品方面的合作同樣會有不俗的表現,他會一如繼往的支持中達。

  隨著技術和市場的不斷成熟,UPS產品本身的差異越來越小,用戶選擇的機會卻越來越多。怎樣在同質化的行業競爭中,給用戶留下深刻的印象,并贏得其最終選擇?通過鉆息袁總的介紹,中達電通在不斷的加強自身研發生產實力、塑造自身良好品牌形象,其對渠道商的充分重視和各種支持更是體現出深遠的戰略眼光,在商戰中構建起一個立體全方位的攻防體系。我們相信,它必將在日趨白熱化的市場競爭中脫穎而出,成為行業的先導者。
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  來源:電源世界網
本文鏈接:中達電通:溝通互動 合作共贏
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文章標簽: 中達電通
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