艾默生網(wǎng)絡(luò)能源協(xié)助行業(yè)伙伴抗雪災(zāi)保通信

    2008年伊始，持續(xù)的災(zāi)害性雨雪天氣，造成我國湖南、安徽、貴州、湖北等19個(gè)災(zāi)區(qū)省份的數(shù)千萬人受到通信中斷的影響。國際知名網(wǎng)絡(luò)能源設(shè)備供應(yīng)商艾默生網(wǎng)絡(luò)能源公司積極應(yīng)對(duì)雪災(zāi)，與各電信運(yùn)營企業(yè)、通信部門一起戰(zhàn)斗在“抗災(zāi)保通”第一線，充分展現(xiàn)了艾默生網(wǎng)絡(luò)能源對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶所具有的高度責(zé)任感。

　　自雪災(zāi)發(fā)生以來，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源積極制定抗災(zāi)策略，啟動(dòng)各種應(yīng)急預(yù)案，在設(shè)備、技術(shù)、人力等方面，全力支持各電信運(yùn)營企業(yè)、通信部門開展“抗災(zāi)保通”工作。在具體措施上，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源除了繼續(xù)保障各辦事處和服務(wù)中心“24小時(shí)支持熱線”的暢通、保證工程維護(hù)技術(shù)人員全天候待命以外，還在1月 30日下發(fā)的《關(guān)于全力支持運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障與恢復(fù)的緊急通知》中明確指出，啟動(dòng)“緊急貨物調(diào)度程序”，簡化各省級(jí)應(yīng)急備件的借調(diào)程序，并將技術(shù)支持?jǐn)U展到其它非艾默生品牌的動(dòng)力設(shè)備上。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源各辦事處和服務(wù)中心積極貫徹落實(shí)公司的抗災(zāi)方針，與通信行業(yè)的伙伴們一起奔赴抗災(zāi)前線，唱響了一曲曲壯麗的抗災(zāi)戰(zhàn)歌。

湖南

　　在受災(zāi)大省湖南，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源積極主動(dòng)開展制定抗災(zāi)方案，調(diào)配應(yīng)急資源，增派搶險(xiǎn)人員，實(shí)時(shí)搶修設(shè)備等工作，與電信部門和其它抗災(zāi)力量一起，為湖南的“抗災(zāi)保通”戰(zhàn)斗貢獻(xiàn)了一份力量。

　　有這樣一封特別的感謝信，于1月31日從湖南湘西移動(dòng)分公司發(fā)往艾默生網(wǎng)絡(luò)能源長沙辦事處。信中這樣寫道：“為了保障春節(jié)通信正常，貴公司長沙辦客服吳楊頂著冰凍、風(fēng)雪及交通狀況惡劣的不利因素趕到吉首，積極參與到我公司抗冰雪保通信的攻堅(jiān)工作，為我司通信電源做了詳細(xì)的巡檢及相關(guān)工作……深表感謝！”

　　原來自1月中旬雪災(zāi)開始擴(kuò)大化之后，湘西移動(dòng)分公司為保障通信動(dòng)力設(shè)備能夠穩(wěn)定運(yùn)作，特別向艾默生網(wǎng)絡(luò)能源長沙辦事處請(qǐng)求支援。該辦事處立即派出工程師吳楊火速趕往湘西自治州，當(dāng)時(shí)的風(fēng)雪日益加深，交通已經(jīng)進(jìn)入半封閉狀態(tài)，而當(dāng)吳楊趕到湘西移動(dòng)并完成對(duì)該公司的動(dòng)力設(shè)備的巡檢和檢測(cè)任務(wù)后，當(dāng)?shù)氐慕煌ㄒ呀?jīng)全面封閉，吳楊也因此被困湘西。事后也就有了這飽含情誼的感謝信。

　　這樣的感謝信該辦事處還收到若干封，感謝信其實(shí)并不重要，重要的是在危難面前，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源緊緊地握住了行業(yè)伙伴的手，毅然地奔赴抗災(zāi)前線，和災(zāi)區(qū)人民以及各界抗災(zāi)力量相擁在一起，與雪災(zāi)戰(zhàn)斗到底。

　貴州

　　貴州是今年南方受災(zāi)最嚴(yán)重的省份之一，而通信業(yè)又是貴州受災(zāi)最嚴(yán)重的行業(yè)之一。為了打好這場嚴(yán)峻的“抗災(zāi)保通”戰(zhàn)，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在與通信設(shè)備息息相關(guān)的電源設(shè)備、UPS、監(jiān)控等動(dòng)力設(shè)備的維護(hù)和搶修方面做出了不懈的努力。

　　在貴州省六盤水市電信局下轄的六枝電信的一個(gè)重要通信點(diǎn)，持續(xù)的凝凍天氣引發(fā)的電網(wǎng)故障，造成了該通信點(diǎn)開關(guān)電源模塊燒毀。六枝電信方面沒有備有相應(yīng)的備件，只能報(bào)告省公司。1月25接到該公司的報(bào)修電話之后，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源貴陽辦事處迅速作出響應(yīng)，選派了兩名工程師于當(dāng)天晚上火速趕往六枝。

　　受凝凍影響，該地區(qū)路面結(jié)冰，交通封閉，行走不便，再加上山路崎嶇，給搶修工作來帶了難度和潛在的危險(xiǎn)性。在這樣嚴(yán)酷的情勢(shì)下，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的兩名工程師毅然背上備件模塊、電纜和相關(guān)維修檢測(cè)設(shè)備，徒步趕往事故現(xiàn)場對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)維修，經(jīng)過數(shù)小時(shí)的搶修，該通信點(diǎn)全面恢復(fù)了正常通信。值得一提的是，這兩名工程師乘坐火車返回貴陽的途中，又遭遇了新一輪的雨雪侵襲，造成火車晚點(diǎn)半日之久。

　　這樣的事情平時(shí)或許只是企業(yè)的一件普通維修任務(wù)，然而在殘酷的雪災(zāi)面前，在緊迫的危險(xiǎn)和挑戰(zhàn)面前，這便是一種企業(yè)責(zé)任的升華。

　　安徽

　　“風(fēng)雪無情人有情”，在風(fēng)雪恣意橫行的安徽大地，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源堅(jiān)定不移地與行業(yè)伙伴們站在一起，傲視這場無情的風(fēng)雪，述說著人間的真情。

　　有這樣一個(gè)故事講述了艾默生網(wǎng)絡(luò)能源與行業(yè)伙伴的濃厚情誼。1月30日的下午，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源合肥辦事處接到了一個(gè)電話，那是安慶移動(dòng)岳西分公司打來的報(bào)修電話，原來岳西花墩邊際網(wǎng)基站因大雪壓塌的輸電線掉在配電房的電纜上，高壓反擊將該基站的戶外電源設(shè)備燒毀，目前該站因無法供電而斷站，客戶自己無法處理，情況緊急。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源合肥辦事處立即決定派出工程師李明偉和司機(jī)小賈，于31日上午火速趕往現(xiàn)場進(jìn)行搶修。

　　由于路面結(jié)冰交通堵塞，從合肥到岳西縣城194公里的路程輾轉(zhuǎn)花了整整一天一夜。李明偉和司機(jī)小賈于2月1日上午到達(dá)岳西縣城后，又遭遇了新的一場大雪的襲擊，為了盡快恢復(fù)花墩基站的通信正常，李明偉和岳西移動(dòng)的運(yùn)維人員還是決定冒著大雪封山的危險(xiǎn)一起趕赴故障發(fā)生地。這一次的行程就顯得尤為艱辛，原本只需要1個(gè)多小時(shí)的車程這次用了7個(gè)小時(shí)才走完，下午5點(diǎn)，他們終于到達(dá)了故障現(xiàn)場。經(jīng)過深入的檢測(cè)維修，李明偉等對(duì)該基站的防雷器、插框和整流模塊做了更換，上電后設(shè)備便開始正常運(yùn)行，基站工作也正常了。

　　歷盡艱險(xiǎn)，李明偉還是順利地完成了任務(wù)，事后安慶移動(dòng)發(fā)來表揚(yáng)函，對(duì)艾默生網(wǎng)絡(luò)能源表示了深深的謝意。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源合肥辦事處，在這次的雪災(zāi)中始終堅(jiān)守在搶險(xiǎn)抗災(zāi)第一線，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的行業(yè)道義和社會(huì)責(zé)任，得到了行業(yè)伙伴的極大認(rèn)可。

　　此外，在浙江、湖北、四川、重慶等10多個(gè)受災(zāi)省份，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源加大了對(duì)這些省份備品備件、人力配置等方面的支持力度。各受災(zāi)省份的艾默生網(wǎng)絡(luò)能源辦事處也成立了各自的應(yīng)急小組，在充分貫徹落實(shí)公司抗災(zāi)戰(zhàn)略思想的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急措施，以確保客戶能夠獲得迅捷的服務(wù)響應(yīng)、專業(yè)的技術(shù)支持和高效的現(xiàn)場故障修復(fù)服務(wù)，保證動(dòng)力系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所謂“歲寒知松柏，患難見真情”，在雪災(zāi)發(fā)生后，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源以其優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和憂患與共的責(zé)任意識(shí)，為行業(yè)做出了表率，獲得了廣大電信用戶的贊賞。