河南鐵通立足市場積極提供現場技術支持

    2008年以來，業(yè)務支撐中心積極貫徹省公司工作會議精神，立足地市、立足市場，主動服務,從網絡安全和運用質量上，關注用戶感知，為市場發(fā)展提供業(yè)務支撐和保障。截止3月10日，先后組織技術人員深入平頂山、鄭州、開封、信陽、漯河等分公司，現場處理互聯(lián)網、計費、客服坐席和通信無人值守機房蓄電池等方面的故障和疑難問題13起，提供遠程技術支持170余次，制定和提出有效建議3條。

    其中，針對年后河南鐵通流入鐵通骨干網CTTnet的GE通道占用率高達到預警值80%的情況，為爭取時間，主動承擔了由地市自行制作策略路由的工作，指導各地市將部分流量在本地直接轉入CTTnet，由中心所組織技術人員進行測試，并加班加點制作出統(tǒng)一的策略路由模版，于2月底前及時進行下發(fā)應用，確保GE通道的正常運用。