MGE：最終用戶和經銷渠道天然共生

 　　MGE辦公電力保護系統(以下簡稱MGE OPS)作為不間斷電源系統的世界級領導廠商，一直以一流的產品質量和卓越的客戶服務為業界熟知。同時，MGE OPS作為全球UPS知名品牌，繼承了原MGE梅蘭日蘭高端品牌血統和所有小機產品(<20KVA UPS)，于2006年10月，作為全球獨立的事業部從原MGE公司整體剝離出來，包括研發，生產制造，銷售，市場等，并于2007年11月，正式加入美國伊頓集團作為伊頓集團旗下品牌之一獨立運營。隨著MGE OPS業務的迅猛發展和渠道隊伍的不斷壯大，越來越多的渠道和客戶想深入了解MGE OPS的渠道選擇標準及迅速發展的成功之道，為此，筆者特意采訪了MGE OPS北亞區渠道總監李東元先生。

　　問：最近，某些渠道公司在媒體上宣稱以伊頓愛克賽產品總代理的名義加入MGE OPS的渠道陣營，該情況是否屬實？

　　答：MGE OPS目前采用的是"區域總代理+核心/授權代理商"的運作模式，從沒有授權認證過一家全國總代理或頒發過全國總代理證書。我們認為采用二級代理商體系的渠道架構，可以最大限度調動所有渠道合作伙伴的積極性，為最終用戶提供更快捷、高效和優質的服務。

　　我們對每一家請求銷售MGE OPS產品的渠道公司都會經過認真遴選， 符合MGE OPS的授權代理商認證標準，并提供相應技術培訓和授權工程師認證課程后，才會授予"MGE OPS核心代理商"授權牌，以保證每一個使用MGE OPS產品的最終客戶都能享受到MGE OPS產品的卓越性能和客戶化的UPS解決方案。我們在中國大陸地區已經培訓認證了近百家授權代理商來為各地各行業的客戶提供及時高效的產品和服務。

　　為了保障最終客戶的利益，我們真誠希望各渠道伙伴和對MGE OPS產品感興趣的客戶堅持從MGE OPS正規的認證渠道進貨，這樣才能得到正品的質量保證和保修服務。也謝謝大家對此問題的關心。

　　問：MGE OPS目前的渠道管理政策如何？

　　答：MGE OPS在所有代理商的協議中，明確規定：任何渠道合作伙伴不得用"MGE OPS全國總代理"的名義宣傳自己，并且保證不在名片和網站上出現"全國總代理" 的名稱。MGE只允許簽約區域平臺以"區域總代理"或"區域平臺"名義對外宣傳，核心代理商以"授權代理商"或"認證代理商"名義宣傳。一經發現違規宣傳，立即取消其代理商資格。

　　問：MGE OPS選擇渠道的原則和標準是什么？

　　答：MGE OPS遴選渠道合作伙伴的原則是：1)具備MGE OPS產品的銷售經驗和實力； 2)具有完善的售后服務體系和足夠的MGE認證工程師；3)具備良好的商業信譽和商業道德，可以長期合作。 三個條件缺一不可，寧缺毋濫。選擇高端渠道"貴在精，勝在專"，這是MGE OPS渠道拓展工作一貫堅持的理念和成功經驗。

　　問：MGE OPS作為廠商如何看待最終客戶和渠道的關系？

　　答：最終客戶的滿意度是MGE OPS一切工作的重心，正因為貫徹了"客戶為王"的管理理念，MGE OPS才能取得一系列令人矚目的成功。"水能載舟，亦能覆舟"，MGE OPS也非常重視渠道建設，精選了一批高素質的代理商隊伍，通過強化培訓和管理，以為最終用戶提供更優質的服務。MGE OPS認為：最終用戶和渠道是天然共生的關系，二者并不沖突。得人心者得天下，正是MGE OPS的所有用戶及渠道合作伙伴成就了MGE OPS的飛速發展!