康獅德集團(tuán)：逆市發(fā)展靠現(xiàn)貨庫存和客戶關(guān)系

——專訪香港康獅德亞洲有限公司總經(jīng)理張慧嫻小姐

    這是我們集團(tuán)連續(xù)三年參加深圳CEF電子展了！這個平臺提供了很好的橋梁作用，讓我們和廣大客戶在同一個業(yè)務(wù)理念上進(jìn)行交流，也為將來我們的業(yè)務(wù)合作奠下基礎(chǔ)。

    去年全球經(jīng)受金融風(fēng)暴影響，訂單數(shù)目和單價均顯著下降，這對我們集團(tuán)帶來一定的影響。在這個艱難時期，我們集團(tuán)加快了收購現(xiàn)貨庫存的步伐，為不久將來的復(fù)蘇作準(zhǔn)備。現(xiàn)在，我們的現(xiàn)貨庫存量比金融風(fēng)暴前增加了幾十個百分點(diǎn)，持續(xù)穩(wěn)守歐洲規(guī)模最大的現(xiàn)貨分銷商的桂冠，也為我們在逆市中發(fā)展注入了強(qiáng)心針。

    在逆市發(fā)展除了依靠優(yōu)勢庫存外，我們更看重與客戶的關(guān)系。面對客戶下單謹(jǐn)慎，我們的前線人員均秉承耐心沉著（diligence）的服務(wù)精神與客戶同舟共濟(jì)；其次，我們集團(tuán)堅(jiān)持 “當(dāng)天下單，當(dāng)天出貨”的快速（agility）服務(wù)承諾，也使客戶能準(zhǔn)確地預(yù)算物流和生產(chǎn)日程。在看待客戶關(guān)系和訂單邊際利潤減少的兩個取舍中，我們毫不猶疑地選擇前者。

    自去年下半年開始，我們集團(tuán)的業(yè)務(wù)量從中國開始復(fù)蘇，這得益于國家大量資金投入的GDP振興措施。復(fù)蘇帶動了整個集團(tuán)的發(fā)展。現(xiàn)在除德國、香港、美國三大區(qū)域總部外，我們還增加了北非及中東區(qū)域總部（設(shè)在突尼斯亞），同時也在奧地利、波蘭、保加利亞、法國、印度、以色列、韓國、秘魯、俄羅斯、瑞士和英國等地設(shè)立分公司，加強(qiáng)集團(tuán)現(xiàn)貨庫存的分銷渠道。

    預(yù)期今年制造業(yè)的復(fù)蘇步伐將比去年強(qiáng)勁，這也為電子元器件經(jīng)銷商帶來機(jī)遇。我們期待今年將是與客戶一同分享成果的一年，也希望透過這次展會再接觸更多的新客戶！■