泰克公司近期宣布了其在中國的最新戰略，該戰略名為“泰克中國2.0戰略”。據悉，泰克中國將通過“擴展和優化服務”、“完善產品和解決方案”、“繼續大力投資中國”三大戰略，幫助客戶在經濟復蘇中把握先機，并進一步幫助中國發展數字技術。
售前、售后服務兩手抓
在泰克公司的2.0戰略中，針對中國主要有三大戰略。
“首先，是優化和擴展服務。”泰克公司副總裁、大中華區業務運營黎志剛透露，泰克在中國推行一站式客戶服務和技術支持。
黎志剛稱，新成立的泰克中國客戶服務中心每天通過一個統一的免費熱線電話400-8205835，由專人為全國的客戶提供所需要的銷售、服務和技術支持信息。如果客戶有技術問題需要咨詢，泰克卓越技術支持中心的經驗豐富的專家會通過這個統一的免費熱點逐步幫助客戶解決問題。
而泰克位于上海和深圳的測試測量方案中心，則配備了資深應用工程師和最先進的高性能產品及解決方案，為針對從事高速計算技術設計的客戶提供現場演示、技術指導和實測支持。
未來，泰克中國還將加強售前、售后服務和技術支持，優化服務選項，推出更加靈活的服務產品。
通過并購擴展產品線
“第二，是提供更完善的、創新的解決方案。”泰克公司將通過在全球示波器市場排名第一的優勢，繼續推出精準、易用、可靠和高品質的儀器、軟件和模塊，滿足客戶對創新、特殊設計和測試、成本、產品上市時間等多方面的需求，幫助客戶取得他們的業績成功。
同時，泰克通過并購擴展產品線和技術創新，為客戶提供完善的解決方案。據了解，泰克公司在2010年5月宣布完成了對Synthesys Research和Mixed Signals公司的收購。
黎志剛認為，SyntheSys公司的BERTScope產品的加入，將加快泰克為發射機和接收機高速串行測試提供領先完整產品解決方案的能力。而通過MixedSignals的監測解決方案，將幫助泰克為有線電視運營商、廣播電視業主、內容整合公司和IPTV提供商可以滿足未來行業需求、最大限度地提高數字網絡的投資回報。”
加大中國市場投資
“第三，是投資中國、推動中國創新、培養本土人才。”據黎志剛介紹，2003年，泰克在上海建立了制造中心，是泰克全球唯一兩個制造中心之一。從去年開始，泰克加快了產品制造向中國轉移的步伐，到2010年底，泰克將把絕大部分的生產、制造任務轉移到中國。屆時，上海制造中心將向全球市場提供示波器、混合信號示波器、信號發生器、邏輯分析儀、電源、萬用表等通用電子測試儀器及視頻監測產品。
此外，泰克中國還推出創新性的零售實體店業務模式及網絡演示店結合的方式，使客戶能夠非常方便的購買泰克基礎及臺式儀器系列。
在本次制造和研發重心轉移項目中，泰克公司制造部門和研發部門員工將增加一倍，目前80%的新增人員已經到位。
今年一季度，泰克全球業績比去年同期增長30%，泰克中國比去年同期增長60%，已經全面超過了金融危機前2008年的最高峰；目前，中國已經成為泰克全球除了美國之外的第二大市場。■
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