安全生產(chǎn)是煤礦企業(yè)發(fā)展的基本保證。由煤炭行業(yè)自身特點(diǎn)決定，適用、實(shí)用的不間斷電源設(shè)備的選配對(duì)于提高用電的穩(wěn)定性、可靠性，保障用電與信息安全，以及生產(chǎn)過(guò)程中的人身財(cái)產(chǎn)安全來(lái)說(shuō)，相比較其他各行業(yè)來(lái)說(shuō)具有更加特殊的必要性和重要性。早在1984年，煤炭工業(yè)部便成立了信息中心。近年來(lái)，伴隨行業(yè)安全生產(chǎn)問(wèn)題受到愈發(fā)廣泛的重視，越來(lái)越多的煤炭企業(yè)通過(guò)各種現(xiàn)代化手段進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)測(cè)，力爭(zhēng)杜絕安全隱患，提供完美、純凈、不間斷的電源供應(yīng)及保障。
“模塊創(chuàng)造價(jià)值”贏市場(chǎng)認(rèn)可
內(nèi)蒙古不連溝煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司，作為中國(guó)華電集團(tuán)公司的子公司華電煤業(yè)集團(tuán)有限公司和內(nèi)蒙古蒙泰煤電集團(tuán)有限公司共同組建的特大型煤炭生產(chǎn)企業(yè)，華電集團(tuán)正式涉足煤炭行業(yè)的標(biāo)志，也是鄂爾多斯市第六個(gè)千萬(wàn)噸級(jí)煤礦。公司負(fù)責(zé)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)年產(chǎn)1500萬(wàn)噸級(jí)不連溝煤礦及選煤廠、大陸工業(yè)園區(qū)4*300mW（其中一期2*300MW）坑口煤矸石熱電廠、大型煤炭物流配送中心（含鐵路專用線）、汽車服務(wù)中心、大路集中供熱項(xiàng)目及大路新農(nóng)村建設(shè)工程。 在礦區(qū)辦公樓不間斷電源設(shè)備的選用上，不連溝煤業(yè)可謂慎之又慎。最終按照“價(jià)值思維”的原則，對(duì)GA公司模塊化不間斷電源產(chǎn)品及其服務(wù)理念的由衷認(rèn)可，于2010年選用了兩臺(tái)Power Plus系列的模塊不間斷電源。
而在中國(guó)產(chǎn)煤重鎮(zhèn)山西省，GA的系列產(chǎn)品更已入駐多家大型煤炭集團(tuán)的機(jī)房。“綠色環(huán)保符合中國(guó)乃至全球的發(fā)展方向，模塊化機(jī)房理念受到越來(lái)越多人士的認(rèn)可。金融、證券、高校等行業(yè)機(jī)房設(shè)備都在朝模塊化發(fā)展，雖然處于相對(duì)‘傳統(tǒng)’的煤炭行業(yè)，我們對(duì)此也表示高度的關(guān)注。而在實(shí)際對(duì)比選型的過(guò)程中，傻瓜式的便捷操作，不需要專業(yè)運(yùn)維人員，機(jī)房可真正實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守、可在線熱插拔更換模塊等，更是深深打動(dòng)了我們。”來(lái)自上述某單位一位不愿透露姓名的人士對(duì)記者說(shuō)到。
“誠(chéng)摯服務(wù)”引行業(yè)新風(fēng)
服務(wù)，通常被視為消耗企業(yè)資源的成本，而不是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力和核心價(jià)值的源泉。憑借其在不間斷電源領(lǐng)域的多年高管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的前瞻性判斷，GA中國(guó)總經(jīng)理丘其其先生在公司進(jìn)入中國(guó)第一天就提出了“打造UPS行業(yè)的最佳客戶服務(wù)公司”的愿景，并于2006年于行業(yè)內(nèi)首推預(yù)防性維護(hù)（PM）服務(wù)。多年來(lái)，結(jié)合本土用戶的實(shí)際需求不斷探索實(shí)踐和完善，更是已經(jīng)形成了吸引新客戶、維護(hù)老客戶的核心“武器”。
“客戶方面不需要自己配備有專業(yè)運(yùn)維人員，我們的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員可都是隨時(shí)待命。比方說(shuō)6月5日晚間，上海出現(xiàn)罕見(jiàn)的市區(qū)大面積停電事故，我們的一支跨部門客戶關(guān)懷及服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施小組連夜就成立了，在6月6日一大早就開(kāi)始實(shí)施對(duì)停電區(qū)域的用戶進(jìn)行電話回訪，了解產(chǎn)品及負(fù)載的使用情況，”丘總對(duì)記者表示，“這些都是員工自發(fā)的，我甚至都是在事后好幾天，飯間聽(tīng)員工聊天提起才知道。發(fā)自肺腑地為用戶而工作，我覺(jué)得這個(gè)就是我們的一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)。”
作為一個(gè)總部位于被沙漠和炮火包圍的國(guó)家以色列的公司，如果說(shuō)好的產(chǎn)品是“被現(xiàn)實(shí)逼迫的成長(zhǎng)”，那么卓越的客戶服務(wù)體系及管理則是GA在擴(kuò)展本土市場(chǎng)、積極適應(yīng)本土市場(chǎng)需求中重要的謀略和布局。聚焦本土化市場(chǎng)需求，細(xì)分市場(chǎng)探索差異化競(jìng)爭(zhēng)，這是GA中國(guó)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)之道。GA期待與更多有識(shí)之士攜手，為包括煤礦企業(yè)在內(nèi)的各行業(yè)客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)發(fā)展提供用電和信息安全基礎(chǔ)性保障與支持！<
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