11月1日，陽光電源股份有限公司印度技術(shù)支持及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正式開門納客。這是該亞洲最大的逆變器專業(yè)制造商為進(jìn)一步滿足全球光伏市場需求，布局全球市場，提升售后服務(wù)時(shí)效和客戶滿意度的新舉措。據(jù)悉，該服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)位于印度首都新德里南郊的古爾岡開發(fā)區(qū)（Gurgaon），服務(wù)范圍輻射印度全境，可為客戶提供及時(shí)周到的售前、售中技術(shù)支持與售后維護(hù)服務(wù)。
作為新興的光伏市場之一，位于南亞次大陸的印度光照資源豐富，能源需求量大，是陽光電源海外拓展的戰(zhàn)略重地之一。日前，陽光電源逆變器已在印度多個(gè)項(xiàng)目中獲得應(yīng)用，僅在印度北部省份拉賈斯坦邦（Rajasthan）一次性安裝應(yīng)用規(guī)模就達(dá)5MW。
由于印度電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對薄弱，這就要求作為發(fā)電設(shè)備關(guān)鍵環(huán)節(jié)的逆變器本身要具備過硬的質(zhì)量，同時(shí)對逆變器的售后服務(wù)也有更為嚴(yán)格的要求。為此，陽光電源根據(jù)歐洲服務(wù)的良好合作，再度選擇了全球最大的通訊專業(yè)技術(shù)維護(hù)服務(wù)公司——美國CTDI公司作為印度網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)承包商，以更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)本土化及快速響應(yīng)。
CTDI India相關(guān)負(fù)責(zé)人Anil Rai介紹，與陽光電源的成功牽手，也是CTDI進(jìn)一步提升光伏逆變器維修行業(yè)市場份額的重大舉措，將為陽光電源印度市場客戶提供一站式服務(wù)，包括：熱線服務(wù)電話，支持印地語及英語；近6000平米的維修車間及備件倉庫；經(jīng)過陽光電源總部專業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)場技術(shù)人員；基于世界一流軟件開發(fā)平臺(tái)的定制化管理軟件，幫助實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控；盡可能多的航空物流配送，力爭做到72小時(shí)全面覆蓋。
據(jù)悉，隨著陽光電源在印度業(yè)務(wù)的不斷增長，CTDI將為其印度市場提供更廣泛的服務(wù)支持。
隨著印度服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的正式運(yùn)營，陽光電源全球售后服務(wù)體系已在歐洲、亞洲、美洲、澳洲等全球主要光伏市場建立，未來，陽光電源仍將不斷健全全球售后服務(wù)體系，完善快速響應(yīng)機(jī)制，致力于提升服務(wù)品質(zhì)，全面提升陽光電源的增值提供能力及SUNGROW品牌的本土化服務(wù)水平。
陽光電源股份有限公司
陽光電源股份有限公司是一家專注于太陽能、風(fēng)能等新能源電源的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，主要產(chǎn)品有光伏逆變器、風(fēng)能變流器、分布式發(fā)電電源等。公司成立于1997年，員工近千人，其中35%以上為研發(fā)人員。產(chǎn)品陸續(xù)通過TÜV、CE、Enel-GUIDA等多項(xiàng)國際權(quán)威的認(rèn)證測試，已批量銷往德國、意大利、澳大利亞、美國、加拿大、東南亞等多個(gè)國家和地區(qū)。
CTDI
CTDI是世界上最大的通信設(shè)備專業(yè)維修服務(wù)提供商，創(chuàng)立于1975年，至今已有36年的歷史并擁有5,000多名員工。公司總部在美國賓夕法尼亞州，歐洲總部在德國（與德國電信的合資公司），并且已經(jīng)在全球設(shè)立了45個(gè)維修和物流中心。<
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