職位越高并不一定越幸福；女性在生活和工作各方面感受到的幸福感高于男性；提供心理福利單位的員工心態(tài)較為平和快樂……第八屆中國EAP (員工援助計劃)年會今天在滬舉行。繼連續(xù)四年的中國職業(yè)心理健康管理調查和壓力報告之后，今天，2010年度《職場人士幸福感調查報告》出爐，今年的報告繼續(xù)采用結構化的心理學量表，對中國職場人士的幸福感進行深度剖析，深入分析了職場人士的工作和生活情況。該研究在全國范圍內回收有效問卷2100份。

    高管對心理健康關心度低

    高層管理者的總體幸福感和生活幸福感均顯著低于其他職群，這是這次調查的一個引人注目的結果。究其原因，調查負責人之一、資深心理咨詢師史厚今表示，首先，高層管理者個人對心理健康的關心程度顯著低于其他職群。心理健康的關注程度是與幸福感成正相關的重要影響因素，個人心理健康的關注度高，感受到的幸福度就高。

    其次，高層管理者的自身工作生活質量和自我實現(xiàn)的要求常高于其他職群，也可以說，他們的“幸福敏感度”相對較低，一般的成功無法滿足他們。

    最后，高層管理者往往是能力和意志力超群的人，他們往往覺得心理問題可以靠個人意志力解決，而不太愿意求助。

    女性幸福感普遍高于男性

    這次調查顯示，雖然男性和女性一樣對工作生活平衡的滿意度不高，但女性普遍在各個方面上感受到的幸福感高于男性。

    調查參與者，心理咨詢師梅瑋表示，通常女性的主觀感受更敏感、更感性。尼爾森在51個國家進行的幸福感調查和蓋洛浦2003年全球幸福感調查均得到同樣的結果。

    研究表明，女性更關注個人和家庭方面的問題，也相對容易對一些小事感到滿足，如看電視、朋友聊天等，她們有更多的渠道去發(fā)泄自己的不良情緒，也有更多的機會去體會細小的幸福，這些都有利于心理健康。研究表明，有一個女性群體——有野心成為高管的女性，在努力實現(xiàn)目標的階段，個人幸福感顯著低于其他女性。心理專家表示，進取精神是可以的，但在努力的過程中不妨放慢自己的節(jié)奏，提高自己生活幸福指數(shù)的敏感度，這樣才不至于行進得太累。

    五大職場人群需“心理關愛”

    中智德慧公司EAP總監(jiān)史厚今表示，職場人士的幸福感和生產(chǎn)力已經(jīng)被許多研究證明存在正相關，提高員工滿意度和員工生產(chǎn)力有利于增強企業(yè)凝聚力。

    這次調查的數(shù)據(jù)能夠在一定程度上反映中國企業(yè)和員工對心理健康關注的現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)印證了提供心理健康服務的組織、員工對心理健康越關注，其幸福感更高、心理投入度更高，并表現(xiàn)出更多的積極情緒。因此，關注心理健康是個人幸福感的重要推進因素。

    近70%的人表示不同程度關注心理健康。其中，值得關注的是，男性、職場新人、高層管理者以及政府機關就職者五個群體是需要特別關愛的職群。

    史厚今表示，心理服務是一個廣義的概念，不僅包括傳統(tǒng)的心理咨詢和整體員工心理援助項目(EAP)，還包括心理健康資訊、心理講座培訓、心理健康測評等多層次服務。眼下，不僅世界五百強，越來越多的國企、民企也加入到為員工提供心理福利的陣營中來，尤其是富士康事件過后，員工心理健康受到前所未有的重視。

    上班族幸福感屬“中流”

    這次調查顯示，職場人士對自身工作生活狀態(tài)的總體評價幸福感評價不高，僅在中等水平。具體由生活滿意度、工作滿意度、心理投入度和情感指數(shù)等4方面組成。對工作氛圍的滿意度最高，工作壓力、工作認可的滿意度墊底，工作回報倒數(shù)第二。 65%的受訪者表示總體上幸福，僅14%的受訪者表示很幸福。生活滿意度和工作滿意度平分秋色，均處在中等水平。另外，廣州職場人士的幸福感顯著低于北京、上海、深圳。

    “夾心層”成就感最高

    很多人以為，單位的中層管理者心理狀態(tài)最差，因為他們處在“夾心層”，工作內容繁多。但這次調查卻發(fā)現(xiàn)，中層管理者在工作滿意度的各維度上均評價最高——包括工作內容、工作回報、工作壓力、工作氛圍、工作與生活的平衡等。

    梅瑋說，中層的狀態(tài)比較好。這是因為中層接觸下層的員工較多，更多地是作為領導者的身份進行指揮，而上級和下屬都給予他們重視和認可。在職場上，這是非常重要的精神支持，能帶來強大的成就感。而且，很多人到了中層，知道再往金字塔塔尖是不可能了，于是心態(tài)放平和，也能比較好地平衡工作和生活。

    新人先治“適應焦慮”

    畢業(yè)3年多的Lucy已經(jīng)換了三家公司，她仍然不滿意自己所在的公司，感覺一個年資比她深的同事總是壓著她，加班總是把她推在前面，經(jīng)理面前邀功卻爭先恐后，Lucy咽不下這口氣。其實，之前的幾次跳槽也有類似的人際問題，Lucy總覺得自己的運氣還沒到。

    梅瑋表示，近年來，他們發(fā)現(xiàn)工齡1—3年的職場新人咨詢工作適應問題、職場人際、工作壓力的案例呈上升趨勢。這些新人進入社會，對新工作環(huán)境和自我的職業(yè)發(fā)展都有較高的期望，但期望的實現(xiàn)往往需要一段時間磨合，這就形成了焦慮和壓力，相應滿意度就會較低。

    調查也顯示，職場新人在工作氛圍的滿意度上顯著低于其他職群。不同司齡 (即在這家單位的工齡)的群體則在工作內容、工作氛圍及工作生活平衡三個維度上表現(xiàn)出顯著差異，隨著工齡增加，對工作內容和工作氛圍的滿意度先逐漸遞增，5—10年后則遞減，而員工經(jīng)過一段時間(1—3年)的適應才能越來越好地平衡工作和生活。此外，職場新人的心理投入度顯著低于其他年資的員工。

    【建議】

    從簡單小事開始體驗滿足

    提高工作幸福感，專家給出了四點貼心建議：

    一、不妨從簡單的小事開始，創(chuàng)造更多體驗成功和滿足的機會；

    二、為生活和工作中創(chuàng)造更多新鮮和價值，經(jīng)歷挑戰(zhàn)和新奇是幸福的重要元素，給工作生活增添更多價值、新目標和新鮮感是持久體驗幸福感的好辦法；

    三、不要苛求完美，挑剔、嘮叨、苛求完美就難以體驗滿足的感覺，沒有滿足感就離幸福感更遠了；

    四、關注心理健康，身心健康的意識和生活方式是持久體驗幸福的關鍵因素。■