淺談企業(yè)選人、育人、留人
2007/1/31 16:16:20 電源在線網(wǎng)
一個(gè)企業(yè)不論大小、不論處于發(fā)展的哪一個(gè)階段，作為經(jīng)濟(jì)組織，追逐利潤(rùn)最大化是根本目的，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，人力資源部門作就必須切實(shí)發(fā)揮職能作用（包括戰(zhàn)略職能），做好招人、育人、留人等各方面的細(xì)節(jié)性工作。在此就“企業(yè)如何選好人、培養(yǎng)人、留住人”的問(wèn)題，淺談一下一些經(jīng)驗(yàn)和想法，與各位進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通。
首先，我想談一下如何選好人。“知識(shí)”作為一種可貴的賺錢資本，其重要性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了金錢資本和物質(zhì)資本等，因此，我們就需要認(rèn)真的做好識(shí)才工作，把握三個(gè)方面：1.做好崗位分析，準(zhǔn)確確定所需人才的任職資格和條件。2.竭盡所能吸引最適合的人才，不惜高價(jià)。3.重視內(nèi)部晉升，適當(dāng)使用“空降部隊(duì)”。具體工作如下：1.做好人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃，使用科學(xué)分析工具，有效進(jìn)行人員供給和需求分析。2.分析我們所需求的人才類型，擬好招聘啟事（切忌拷貝其它公司的招聘條件和要求，必須根據(jù)本公司的職位說(shuō)明書和實(shí)際情況）。針對(duì)所需人才的層次，選擇適當(dāng)?shù)氖占?jiǎn)歷的方法。一般的，招聘中、高級(jí)職員通過(guò)獵頭公司、網(wǎng)絡(luò)招聘收集；招聘初級(jí)職員通過(guò)人才市場(chǎng)、報(bào)紙或者人才交流會(huì)就可以；如果需求大量的應(yīng)屆畢業(yè)生，儲(chǔ)備干部，最好嘗試校企合作，進(jìn)行校園招聘。如果有必要還可以在校園內(nèi)做一次大型的招聘說(shuō)明會(huì)，擴(kuò)大公司的知名度，提升企業(yè)形象，從而吸引更多的優(yōu)秀學(xué)生。3.認(rèn)真仔細(xì)初步篩選每一份簡(jiǎn)歷，改掉幾十秒看完一份就做決定的不負(fù)責(zé)任的做法，重視資格審查。4.進(jìn)行有效的面試（時(shí)間管理和問(wèn)題管理）：針對(duì)每份簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)不同的問(wèn)題，并明確每個(gè)問(wèn)題具體考查的能力或知識(shí)，估計(jì)出大約需要的時(shí)間，分時(shí)段通知應(yīng)聘者來(lái)參加面試。5.做好招聘效果指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析，便于下次招聘工作的改進(jìn)和降低招聘成本。當(dāng)然，公司要選好人，僅僅做好上面所說(shuō)的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)檎衅盖皽?zhǔn)備、招聘中實(shí)際操作、招聘后安排的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是技術(shù)性很強(qiáng)的工作，都需要我們認(rèn)真的對(duì)待。
其次談一下公司該如何育人。隨著國(guó)家大中專院校近幾年的擴(kuò)招，現(xiàn)在很多人事經(jīng)理認(rèn)為，社會(huì)上人才濟(jì)濟(jì)，根本不用費(fèi)心思去挖掘和花高額培訓(xùn)費(fèi)來(lái)培訓(xùn)員工，殊不知只有適合公司并能在其崗位上創(chuàng)造出業(yè)績(jī)的員工才是人才。
可以這樣講，沒(méi)有哪家企業(yè)新招聘的員工能馬上發(fā)揮真正的作用，所以我們需要在育人方面下功夫，加強(qiáng)以下幾方面工作：
1.高層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，將員工培訓(xùn)看作是雙贏性的投資。
2.以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”、“評(píng)估和落實(shí)培訓(xùn)效果”為基本點(diǎn)，建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系。
3.把握好培訓(xùn)時(shí)機(jī)。當(dāng)企業(yè)遇到問(wèn)題的時(shí)候，第一，查明原因是什么；第二，找出包含培訓(xùn)在內(nèi)的多種解決辦法；第三，選擇認(rèn)為最適合的解決辦法。如果培訓(xùn)是最后的選擇，確定培訓(xùn)針對(duì)的對(duì)象和特定內(nèi)容等。
4.嘗試校企合作，開設(shè)專門的輔導(dǎo)班授課，舉辦各類技術(shù)比賽。
5.系統(tǒng)性的培育，加快員工的成長(zhǎng)。根據(jù)公司未來(lái)發(fā)展需求，設(shè)計(jì)年度育人計(jì)劃，打破傳統(tǒng)師徒培育方式，采取集中培育和分階段培育相結(jié)合的方式，未達(dá)標(biāo)者需要再進(jìn)行回爐培訓(xùn)。
6.鼓勵(lì)員工積極進(jìn)行自我培育，重視職業(yè)資格認(rèn)證制度（可與薪酬掛鉤），提高員工的素質(zhì)。
7.營(yíng)造育人的氛圍：通過(guò)建立一整套員工培訓(xùn)、選拔、激勵(lì)制度，完善公司內(nèi)部提拔機(jī)制。只要是認(rèn)同、融入我們的企業(yè)文化、為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，不論老員工、新員工，還是剛畢業(yè)的大學(xué)生，都要不拘一格、大膽任用。
8.開辟公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)園地。在本公司網(wǎng)站上提供相關(guān)行業(yè)信息、各崗位專業(yè)知識(shí)資料，并定時(shí)更新等，只要是公司的員工，都可以作為會(huì)員免費(fèi)享用。
最后，我想就“如何留住人才”方面的一些想法與您共同分享。人才流動(dòng)對(duì)于每一企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不可避免的現(xiàn)象，但是過(guò)于頻繁就不太正常了，所以必須有效的控制。
通過(guò)對(duì)公司離職員工填寫的申請(qǐng)表的分析，我發(fā)現(xiàn)流失員工的主要去向有三種：一是去待遇更好或者有利于升職的企業(yè)，二是暫時(shí)性失業(yè)，尋找新的工作機(jī)會(huì)或者改行，三是個(gè)人創(chuàng)業(yè)。
員工離職的原因大概有如下幾點(diǎn)：1.對(duì)薪資待遇不滿意。2.對(duì)所承擔(dān)的工作失去熱情，缺乏興趣。3.對(duì)管理模式的不滿。4.個(gè)人成就感的缺乏。因此，我們要留住員工就必須針對(duì)這些離職原因，有的放矢采取措施，提高員工的滿意度。我想主要從以下幾個(gè)方面著手：1.最高領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格界定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，建立共同的價(jià)值目標(biāo)。我們可以在公司內(nèi)定期進(jìn)行員工聚餐或者舉辦討論會(huì)、交流會(huì)等，加強(qiáng)上下級(jí)之間的交流，做到志同道合，營(yíng)造出一種民主、進(jìn)取、合作的良好氛圍。2.投資員工終生職業(yè)生涯規(guī)劃，通過(guò)建立各種類型人才發(fā)展的不同渠道，為員工指明努力的方向。3.有效發(fā)揮薪酬管理的作用，根據(jù)員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)，公平、公正、公開的執(zhí)行薪資、獎(jiǎng)勵(lì)、分紅、認(rèn)股計(jì)劃及獎(jiǎng)罰計(jì)劃。薪酬水平應(yīng)該保證內(nèi)部與外部的一致性，雖然說(shuō)高薪不一定留住人，但是低薪是一定會(huì)逼走人的。此外，我們還可以有效利用浮動(dòng)工資的延遲性，通過(guò)推遲發(fā)放來(lái)穩(wěn)住員工。4.完善的員工保險(xiǎn)和福利也可以讓員工依依不舍。5.一年或兩年進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查，把握員工的思想傾向，及時(shí)采取措施。建立人人都可以與最高主管以下各級(jí)主管直接對(duì)話制度，有效進(jìn)行溝通。6.主管及時(shí)對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行反饋、高層領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日給每位員工短信祝福，體現(xiàn)公司的人性化，滿足員工受尊重的心理需求，有利于員工與企業(yè)之間建立感情，實(shí)現(xiàn)感情留人。7.及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同。很多中小企業(yè)害怕承擔(dān)太多的責(zé)任，往往一拖再拖不與員工簽（已經(jīng)存在事實(shí)性的勞動(dòng)關(guān)系，責(zé)任并不會(huì)因不簽合同而減少）。
我們的企業(yè)要想真正留住人才，只靠上面幾點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要人力資源管理各種職能作用的有效發(fā)揮。從崗位分析到企業(yè)文化建設(shè)、有效的薪酬管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃再到勞動(dòng)合同簽訂、人事檔案關(guān)系辦理、員工關(guān)系建設(shè)等等各個(gè)方面，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致人才流失。
總之，一個(gè)企業(yè)選人、育人和留人三方面是相互聯(lián)系、相互作用的。一方面，合適的人選有利于我們的培育工作開展且未來(lái)流失率相對(duì)較低；另一方面，通過(guò)培育，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，在自己崗位上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，降低了員工流失，這種低流失率作為一個(gè)企業(yè)穩(wěn)定向前發(fā)展的信號(hào)反過(guò)來(lái)又有利于吸引優(yōu)秀人才。
首先，我想談一下如何選好人。“知識(shí)”作為一種可貴的賺錢資本，其重要性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了金錢資本和物質(zhì)資本等，因此，我們就需要認(rèn)真的做好識(shí)才工作，把握三個(gè)方面：1.做好崗位分析，準(zhǔn)確確定所需人才的任職資格和條件。2.竭盡所能吸引最適合的人才，不惜高價(jià)。3.重視內(nèi)部晉升，適當(dāng)使用“空降部隊(duì)”。具體工作如下：1.做好人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃，使用科學(xué)分析工具，有效進(jìn)行人員供給和需求分析。2.分析我們所需求的人才類型，擬好招聘啟事（切忌拷貝其它公司的招聘條件和要求，必須根據(jù)本公司的職位說(shuō)明書和實(shí)際情況）。針對(duì)所需人才的層次，選擇適當(dāng)?shù)氖占?jiǎn)歷的方法。一般的，招聘中、高級(jí)職員通過(guò)獵頭公司、網(wǎng)絡(luò)招聘收集；招聘初級(jí)職員通過(guò)人才市場(chǎng)、報(bào)紙或者人才交流會(huì)就可以；如果需求大量的應(yīng)屆畢業(yè)生，儲(chǔ)備干部，最好嘗試校企合作，進(jìn)行校園招聘。如果有必要還可以在校園內(nèi)做一次大型的招聘說(shuō)明會(huì)，擴(kuò)大公司的知名度，提升企業(yè)形象，從而吸引更多的優(yōu)秀學(xué)生。3.認(rèn)真仔細(xì)初步篩選每一份簡(jiǎn)歷，改掉幾十秒看完一份就做決定的不負(fù)責(zé)任的做法，重視資格審查。4.進(jìn)行有效的面試（時(shí)間管理和問(wèn)題管理）：針對(duì)每份簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)不同的問(wèn)題，并明確每個(gè)問(wèn)題具體考查的能力或知識(shí)，估計(jì)出大約需要的時(shí)間，分時(shí)段通知應(yīng)聘者來(lái)參加面試。5.做好招聘效果指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析，便于下次招聘工作的改進(jìn)和降低招聘成本。當(dāng)然，公司要選好人，僅僅做好上面所說(shuō)的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)檎衅盖皽?zhǔn)備、招聘中實(shí)際操作、招聘后安排的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是技術(shù)性很強(qiáng)的工作，都需要我們認(rèn)真的對(duì)待。
其次談一下公司該如何育人。隨著國(guó)家大中專院校近幾年的擴(kuò)招，現(xiàn)在很多人事經(jīng)理認(rèn)為，社會(huì)上人才濟(jì)濟(jì)，根本不用費(fèi)心思去挖掘和花高額培訓(xùn)費(fèi)來(lái)培訓(xùn)員工，殊不知只有適合公司并能在其崗位上創(chuàng)造出業(yè)績(jī)的員工才是人才。
可以這樣講，沒(méi)有哪家企業(yè)新招聘的員工能馬上發(fā)揮真正的作用，所以我們需要在育人方面下功夫，加強(qiáng)以下幾方面工作：
1.高層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，將員工培訓(xùn)看作是雙贏性的投資。
2.以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”、“評(píng)估和落實(shí)培訓(xùn)效果”為基本點(diǎn)，建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系。
3.把握好培訓(xùn)時(shí)機(jī)。當(dāng)企業(yè)遇到問(wèn)題的時(shí)候，第一，查明原因是什么；第二，找出包含培訓(xùn)在內(nèi)的多種解決辦法；第三，選擇認(rèn)為最適合的解決辦法。如果培訓(xùn)是最后的選擇，確定培訓(xùn)針對(duì)的對(duì)象和特定內(nèi)容等。
4.嘗試校企合作，開設(shè)專門的輔導(dǎo)班授課，舉辦各類技術(shù)比賽。
5.系統(tǒng)性的培育，加快員工的成長(zhǎng)。根據(jù)公司未來(lái)發(fā)展需求，設(shè)計(jì)年度育人計(jì)劃，打破傳統(tǒng)師徒培育方式，采取集中培育和分階段培育相結(jié)合的方式，未達(dá)標(biāo)者需要再進(jìn)行回爐培訓(xùn)。
6.鼓勵(lì)員工積極進(jìn)行自我培育，重視職業(yè)資格認(rèn)證制度（可與薪酬掛鉤），提高員工的素質(zhì)。
7.營(yíng)造育人的氛圍：通過(guò)建立一整套員工培訓(xùn)、選拔、激勵(lì)制度，完善公司內(nèi)部提拔機(jī)制。只要是認(rèn)同、融入我們的企業(yè)文化、為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，不論老員工、新員工，還是剛畢業(yè)的大學(xué)生，都要不拘一格、大膽任用。
8.開辟公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)園地。在本公司網(wǎng)站上提供相關(guān)行業(yè)信息、各崗位專業(yè)知識(shí)資料，并定時(shí)更新等，只要是公司的員工，都可以作為會(huì)員免費(fèi)享用。
最后，我想就“如何留住人才”方面的一些想法與您共同分享。人才流動(dòng)對(duì)于每一企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不可避免的現(xiàn)象，但是過(guò)于頻繁就不太正常了，所以必須有效的控制。
通過(guò)對(duì)公司離職員工填寫的申請(qǐng)表的分析，我發(fā)現(xiàn)流失員工的主要去向有三種：一是去待遇更好或者有利于升職的企業(yè)，二是暫時(shí)性失業(yè)，尋找新的工作機(jī)會(huì)或者改行，三是個(gè)人創(chuàng)業(yè)。
員工離職的原因大概有如下幾點(diǎn)：1.對(duì)薪資待遇不滿意。2.對(duì)所承擔(dān)的工作失去熱情，缺乏興趣。3.對(duì)管理模式的不滿。4.個(gè)人成就感的缺乏。因此，我們要留住員工就必須針對(duì)這些離職原因，有的放矢采取措施，提高員工的滿意度。我想主要從以下幾個(gè)方面著手：1.最高領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格界定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，建立共同的價(jià)值目標(biāo)。我們可以在公司內(nèi)定期進(jìn)行員工聚餐或者舉辦討論會(huì)、交流會(huì)等，加強(qiáng)上下級(jí)之間的交流，做到志同道合，營(yíng)造出一種民主、進(jìn)取、合作的良好氛圍。2.投資員工終生職業(yè)生涯規(guī)劃，通過(guò)建立各種類型人才發(fā)展的不同渠道，為員工指明努力的方向。3.有效發(fā)揮薪酬管理的作用，根據(jù)員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)，公平、公正、公開的執(zhí)行薪資、獎(jiǎng)勵(lì)、分紅、認(rèn)股計(jì)劃及獎(jiǎng)罰計(jì)劃。薪酬水平應(yīng)該保證內(nèi)部與外部的一致性，雖然說(shuō)高薪不一定留住人，但是低薪是一定會(huì)逼走人的。此外，我們還可以有效利用浮動(dòng)工資的延遲性，通過(guò)推遲發(fā)放來(lái)穩(wěn)住員工。4.完善的員工保險(xiǎn)和福利也可以讓員工依依不舍。5.一年或兩年進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查，把握員工的思想傾向，及時(shí)采取措施。建立人人都可以與最高主管以下各級(jí)主管直接對(duì)話制度，有效進(jìn)行溝通。6.主管及時(shí)對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行反饋、高層領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日給每位員工短信祝福，體現(xiàn)公司的人性化，滿足員工受尊重的心理需求，有利于員工與企業(yè)之間建立感情，實(shí)現(xiàn)感情留人。7.及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同。很多中小企業(yè)害怕承擔(dān)太多的責(zé)任，往往一拖再拖不與員工簽（已經(jīng)存在事實(shí)性的勞動(dòng)關(guān)系，責(zé)任并不會(huì)因不簽合同而減少）。
我們的企業(yè)要想真正留住人才，只靠上面幾點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要人力資源管理各種職能作用的有效發(fā)揮。從崗位分析到企業(yè)文化建設(shè)、有效的薪酬管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃再到勞動(dòng)合同簽訂、人事檔案關(guān)系辦理、員工關(guān)系建設(shè)等等各個(gè)方面，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致人才流失。
總之，一個(gè)企業(yè)選人、育人和留人三方面是相互聯(lián)系、相互作用的。一方面，合適的人選有利于我們的培育工作開展且未來(lái)流失率相對(duì)較低；另一方面，通過(guò)培育，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，在自己崗位上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，降低了員工流失，這種低流失率作為一個(gè)企業(yè)穩(wěn)定向前發(fā)展的信號(hào)反過(guò)來(lái)又有利于吸引優(yōu)秀人才。
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