編者按：隨著中國(guó)城市信息化和行業(yè)、企業(yè)信息化進(jìn)度的加快，中國(guó)機(jī)房市場(chǎng)擁有巨大的發(fā)展空間。為幫助機(jī)房的管理人員實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的機(jī)房監(jiān)控，為企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)提供更加穩(wěn)健的保證，廣東中山在線信息產(chǎn)業(yè)有限公司順勢(shì)推出擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)，公司總經(jīng)理劉傳信在接受《電源世界》采訪時(shí)表示，該系統(tǒng)采用了全新的設(shè)計(jì)理念及技術(shù)應(yīng)用方式，將為機(jī)房設(shè)備管理領(lǐng)域帶來(lái)全新的用戶體驗(yàn)。公司所開(kāi)發(fā)的與該系統(tǒng)平臺(tái)配套的iDC移動(dòng)終端程序，可支持現(xiàn)今主流智能手機(jī)終端系統(tǒng)，目前已在蘋果官方App Store上線。未來(lái)，公司仍將繼續(xù)關(guān)注用戶需求，不斷改進(jìn)及完善產(chǎn)品，提升公司的品牌形象。
貼近市場(chǎng) 引領(lǐng)潮流
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，任何品牌的構(gòu)筑絕非一朝一夕之功，不斷創(chuàng)新技術(shù)，不斷探尋更符合用戶需求的產(chǎn)品，既是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力之源，也是行業(yè)不斷發(fā)展的推動(dòng)力。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，往往一個(gè)小技術(shù)上的突破就能解決不少客戶的困擾與擔(dān)憂，但這樣的突破，需要建立在大量的用戶體驗(yàn)上。因此，只有關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)、貼近用戶需求，才研發(fā)出備受用戶青睞的產(chǎn)品。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和普及、3G技術(shù)的日益成熟穩(wěn)定，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)量與日俱增，其配套的環(huán)境設(shè)備也日益增多，計(jì)算機(jī)房已成為各大單位的重要組成部分。一旦機(jī)房環(huán)境設(shè)備出現(xiàn)故障，就會(huì)影響到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行，對(duì)數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)及系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性構(gòu)成威脅，如事故嚴(yán)重而又不能及時(shí)處理，就可能損壞硬件設(shè)備，造成嚴(yán)重后果。
目前許多機(jī)房的管理人員不得不采用 24小時(shí)專人值班，定時(shí)巡查機(jī)房環(huán)境設(shè)備，這樣不僅加重了管理人員的負(fù)擔(dān)，而且更多的時(shí)候，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，對(duì)事故發(fā)生的時(shí)間及責(zé)任也無(wú)科學(xué)的管理。尤其目前國(guó)內(nèi)普遍缺乏機(jī)房環(huán)境設(shè)備的專業(yè)管理人員，在許多地方的機(jī)房不得不安排軟件人員或?qū)C(jī)房設(shè)備管理不甚熟悉的人員值班，這對(duì)機(jī)房的安全運(yùn)行無(wú)疑又是一個(gè)不利因素。
因此，對(duì)中心機(jī)房的電力、環(huán)境系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等進(jìn)行實(shí)時(shí)集中的監(jiān)控極其必要。現(xiàn)有的機(jī)房監(jiān)控產(chǎn)品不但價(jià)格昂貴，產(chǎn)品性能亦遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能滿足用戶的多樣化需求，其中還存在很大的發(fā)展空間。
廣東中山在線信息產(chǎn)業(yè)有限公司長(zhǎng)期關(guān)注機(jī)房產(chǎn)品配套領(lǐng)域，致力于為用戶研發(fā)創(chuàng)新更合適的產(chǎn)品，公司充分考慮了機(jī)房管理的發(fā)展趨勢(shì)及需求，配套研發(fā)出遠(yuǎn)程機(jī)房管理及預(yù)警系統(tǒng)——iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)。“該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房設(shè)備產(chǎn)品的遠(yuǎn)程監(jiān)控管理，并在設(shè)備可能出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提前預(yù)警。”公司總經(jīng)理劉傳信介紹，“這一革命性的新品具有高性價(jià)比、功能更完善、使用更方便，可幫助機(jī)房的管理人員實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的機(jī)房監(jiān)控，為企業(yè)的正常日常運(yùn)營(yíng)提供更加穩(wěn)健的保證，未來(lái)將引領(lǐng)機(jī)房設(shè)備監(jiān)控領(lǐng)域的新潮流。”
遠(yuǎn)程監(jiān)控 智能預(yù)警
據(jù)劉總介紹，無(wú)論是現(xiàn)代通信機(jī)房還是無(wú)人值守變電站，該項(xiàng)創(chuàng)新的iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)都將大有作為。該系統(tǒng)可監(jiān)測(cè)的對(duì)象包括供配電、照明、開(kāi)關(guān)、電源防雷器、UPS、發(fā)電機(jī)、精密空調(diào)、新風(fēng)機(jī)、漏水、溫度、濕度、有害氣體；消防控制器、煙霧探測(cè)器、溫感探測(cè)器、門禁、視頻、防盜報(bào)警、主機(jī)、服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等設(shè)備。
通過(guò)iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)可檢測(cè)多組電壓、電流、溫度、濕度、漏水、火警、精密空調(diào)、UPS、服務(wù)器資源、網(wǎng)絡(luò)資源等詳細(xì)的參數(shù)。整個(gè)系統(tǒng)監(jiān)控中心可以提供人機(jī)對(duì)話功能；管理維護(hù)人員可以通過(guò)監(jiān)控中心服務(wù)器或局域網(wǎng)的的任一WEB客戶端進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)查詢、歷史數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢，以及各傳感器參數(shù)設(shè)置等操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)中心機(jī)房動(dòng)力及環(huán)境的集中監(jiān)控和管理。
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)不但可以反映設(shè)備當(dāng)前運(yùn)行狀況，當(dāng)它們成為歷史數(shù)據(jù)時(shí)，對(duì)反映設(shè)備性能和長(zhǎng)期運(yùn)行狀況、以及指導(dǎo)以后的維護(hù)工作具有相當(dāng)重要的意義，需要對(duì)它們進(jìn)行歸檔、保存。監(jiān)控中心服務(wù)器配置的海量存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以在1T的硬盤容量中保存200個(gè)設(shè)備一年以上的歷史數(shù)據(jù)。所有的報(bào)表記錄均可以導(dǎo)出到excel等軟件中，便于用戶向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)機(jī)房的運(yùn)行情況。
此外，系統(tǒng)采用無(wú)人值守的方式。7*24小時(shí)的全天候?qū)?duì)中心機(jī)房?jī)?nèi)各種監(jiān)控節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集監(jiān)控，采集速度最快可達(dá)1s/次，及時(shí)將中心機(jī)房?jī)?nèi)的各項(xiàng)參數(shù)回饋到系統(tǒng)中心。當(dāng)監(jiān)控節(jié)點(diǎn)的參數(shù)超出管理員設(shè)定的上限或下限值時(shí)，可靈活通過(guò)電話語(yǔ)音、短信通知、現(xiàn)場(chǎng)聲光報(bào)警的方式將警報(bào)發(fā)送到相關(guān)管理責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行維護(hù)責(zé)任的明確分工、自動(dòng)分配，提高工作效率。 {$page$}
劉總表示，“通過(guò)我們的產(chǎn)品，管理員在任何地方都能對(duì)機(jī)房情況了如指掌。當(dāng)機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，系統(tǒng)能進(jìn)行提前預(yù)警，管理者可做出及時(shí)處理。這樣就大大方便了機(jī)房人員的管理工作，提高了工作效率，并避免了不必要的損失。”
iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)移動(dòng)終端功能模塊
鋒芒初露 優(yōu)雅綻放
公司有著多年的數(shù)據(jù)機(jī)房領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各類型用戶的需求十分了解。由于此前接觸的應(yīng)用主要以UPS用戶為主，所以iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)從研發(fā)之初也是首先從大型UPS用戶做起，目前已初見(jiàn)成效，擁有一大批忠實(shí)用戶。如今，該系統(tǒng)在UPS管理領(lǐng)域已十分完善，產(chǎn)品可與大部分品牌UPS相兼容，對(duì)UPS內(nèi)部整流器、逆變器、電池、旁路、負(fù)載等各部件的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視。
該系統(tǒng)一開(kāi)始只是應(yīng)用在電腦終端，用戶使用后，反映良好，并迫切希望公司能繼續(xù)開(kāi)發(fā)出應(yīng)用于移動(dòng)終端的程序。由于現(xiàn)在市面上移動(dòng)終端操作系統(tǒng)種類繁多，要使移動(dòng)終端程序能覆蓋市面上的主流手機(jī)終端，需要有一個(gè)成熟的移動(dòng)應(yīng)用中間件平臺(tái)來(lái)支撐，以保證現(xiàn)有需求能得到快速、穩(wěn)定的滿足，同時(shí)確保系統(tǒng)日后的擴(kuò)展性，以支持更多的手機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)，例如iOS、Android、Windows Phone等。
考慮的客戶的需求后，廣東中山在線信息產(chǎn)業(yè)有限公司iDC發(fā)布之后推出了iUPS監(jiān)控客戶端，iUPS采用獨(dú)家專利，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，適配無(wú)線3G網(wǎng)絡(luò)或有線連網(wǎng)，透過(guò)運(yùn)營(yíng)商云端主機(jī)運(yùn)算，將機(jī)房設(shè)備運(yùn)行實(shí)況與管理人員的固定或移動(dòng)裝置進(jìn)行實(shí)時(shí)無(wú)縫對(duì)接的技術(shù)與應(yīng)用。iUPS監(jiān)控客戶端是由原Windows Mobile UPS遠(yuǎn)程監(jiān)控客戶端移植開(kāi)發(fā)的可運(yùn)行在蘋果iPhone手機(jī)、iPad平板電腦的UPS遠(yuǎn)程監(jiān)控客戶端，其功能與Windows Mobile版本一致。并且借助蘋果高分辨率屏幕的硬件特征以及便捷人性的交互設(shè)計(jì)，監(jiān)控界面顯得更加細(xì)膩及操作更方便。該應(yīng)用可支持現(xiàn)今大部分主流智能手機(jī)終端系統(tǒng)，目前已在蘋果官方App Store上線。
在UPS應(yīng)用領(lǐng)域所取得的成功給予了公司很大的信心，今后，公司將在精密空調(diào)監(jiān)控、服務(wù)器資源監(jiān)控、機(jī)房環(huán)境監(jiān)控、安防監(jiān)控等領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力，據(jù)前期用戶的使用體驗(yàn)來(lái)看。iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)在這些領(lǐng)域的表現(xiàn)亦十分出色，例如，在精密空調(diào)領(lǐng)域，該系統(tǒng)與世界各大品牌的機(jī)房精密空調(diào)相兼容。采用廠家提供的通訊協(xié)議和智能通訊接口，可實(shí)時(shí)監(jiān)視精密空調(diào)的工作狀態(tài)與參數(shù)。
與行業(yè)類似產(chǎn)品相比，iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)越性十分明顯，該產(chǎn)品技術(shù)保持一定前瞻性，采用的設(shè)備和技術(shù)能適應(yīng)將來(lái)的科技發(fā)展；系統(tǒng)性價(jià)比高，易維護(hù)、易使用、運(yùn)行費(fèi)用低；系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，能夠適應(yīng)不斷增加的擴(kuò)展需求，當(dāng)系統(tǒng)擴(kuò)容時(shí)，只需簡(jiǎn)單增加相關(guān)設(shè)備即可。如此出色的性能無(wú)疑吸引著眾多行業(yè)人士關(guān)注目光，下一階段，公司將不斷優(yōu)化完善產(chǎn)品功能，也希望有更多對(duì)產(chǎn)品感興趣的廠商加入到他們的渠道隊(duì)伍，把這一精品推薦給更多的行業(yè)用戶。
iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 {$page$}
周到服務(wù) 塑造品牌
某企業(yè)知名人士曾說(shuō)過(guò)：“擁有市場(chǎng)比擁有工廠更為重要，而擁有市場(chǎng)的唯一辦法是擁有占統(tǒng)治地位的品牌。無(wú)論對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)，品牌都是企業(yè)的核心與靈魂。” 廣東中山在線信息產(chǎn)業(yè)有限公司十分重視自身品牌的口碑宣傳，除了不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)功能外，公司還盡心為客戶提供了周到的售后服務(wù)和技術(shù)支持。
劉總在采訪中介紹，凡是購(gòu)買使用iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)的用戶，其軟件均可享受一年的免費(fèi)維護(hù)、升級(jí)服務(wù)。廣東中山在線信息產(chǎn)業(yè)有限公司設(shè)立了專門的維護(hù)熱線，為用戶提供7×24的技術(shù)咨詢服務(wù)；此外，公司對(duì)設(shè)備或軟件故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)內(nèi)，在必要時(shí)，公司將在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助排除問(wèn)題。在保修期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)對(duì)提供的產(chǎn)品整套、模塊進(jìn)行維修或升級(jí)，并承諾及時(shí)提交系統(tǒng)故障記錄及分析報(bào)告，定期提交故障匯總。廣東中山在線信息產(chǎn)業(yè)有限公司就是這樣踏實(shí)做事，時(shí)刻以用戶利益為先，因此，盡管沒(méi)有鋪天蓋地的廣告宣傳，iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)卻早已深得人心。
在電子產(chǎn)品行業(yè)，每一款新品的問(wèn)世，往往會(huì)遭受大量的仿冒抄襲。如何杜絕產(chǎn)品上市遭遇山寨“復(fù)制”，成為企業(yè)十分頭疼的事情。早在iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)上市之初，廣東中山在線信息產(chǎn)業(yè)有限公司便為iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)申請(qǐng)了專利保護(hù)，劉總表示：“‘山寨’行為破壞了行業(yè)間的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，影響企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的積極性。公司將對(duì)iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，如產(chǎn)品出現(xiàn)仿冒行為，公司亦將追究到底，只有加大力度維護(hù)產(chǎn)權(quán)，才能堅(jiān)決捍衛(wèi)自身品牌形象。”
iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)圖
編后語(yǔ)：正如前面名人的觀點(diǎn)所提到的，要想贏得市場(chǎng)回報(bào)，必須關(guān)注顧客需要、塑造強(qiáng)勢(shì)的品牌。“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。”成功在于長(zhǎng)期的積累，只有長(zhǎng)期堅(jiān)持的企業(yè)，才能最終成就品牌，成就真正的王者。廣東中山在線信息產(chǎn)業(yè)有限公司的踏實(shí)前行，必能使iDC智能互動(dòng)云端平臺(tái)系統(tǒng)在機(jī)房智能遠(yuǎn)程監(jiān)控領(lǐng)域開(kāi)拓出屬于自己的新天地。<