3G要靠用戶決定
2006/3/22 19:38:23
南京銀線科技有限公司 供稿
16日，數(shù)位之墻創(chuàng)辦人，資深電信與互聯(lián)網(wǎng)專家黃彥達來到天極網(wǎng)，IT 專家網(wǎng)和Chinabyte對黃先生就臺灣3G的運營現(xiàn)狀，大陸3G的發(fā)展預期和臺灣3G經(jīng)驗等問題進行了專訪，以下是此次訪談的話題采編:
這手機是什么牌子的?
3G這個詞，在中國火了相當長時間了，在描述這個概念的時候，無論是廠商、運營商、學者或是媒體都給我們描述了這樣一部手機：能看電視、能視頻通話、能上網(wǎng)，速度快、多種應用等等，但是到目前為止，我們還沒看到這個手機；臺灣已經(jīng)有了這個手機，情況又是怎么樣的呢?
黃彥達：我們做過很多消費者的訪談，我們問他為什么你不換3G?3G有這么好的功能，有手機電視，有流媒體，又有手提電話，上網(wǎng)又便宜你為什么不換呢?很多用戶告訴我們他愿意換，但是現(xiàn)在沒有喜歡的品牌。用戶會指明，我要諾基亞的手機，我要索愛的手機，我要摩托羅拉的手機，他們會要大品牌的手機。
現(xiàn)在談到3G的部分，媒體會有一些報道，說3G來了，我們要推國產(chǎn)的標準，TD-SCDMA的標準，這個標準是不是可以給國內(nèi)廠商帶來新的機會?當然也有3G的報道。我認為國內(nèi)的專家是相當程度地把真實的情形說了出來。我們目前在全世界所看到的3G終端的制造情形，我們發(fā)現(xiàn)到一個現(xiàn)象，目前3G的終端還是以所謂的國際大廠為主要的制造商，比如說諾基亞，索愛，摩托羅拉，還是以這些廠家為主。因為日本跟韓國的3G走得比較先進一些，所以日本的手機制造商還有韓國的手機制造商，像三星，像日本的松下，還有夏普，這些公司，當然他們對3G手機的制造能力也是很強的。我所觀察到的現(xiàn)象是，由于3G手機是全新的技術，所以目前要做到一個體積適中，重量可以接受的程度，還需要一定時間的努力。
即使是國際大廠，它都需要做技術上的突破，讓手機體積和重量到達可以接受的程度。我不認為國產(chǎn)的手機制造商可以一下達到這個標準。我們先不談所謂自有標準TD-SCDMA，我們先談目前世界上已經(jīng)廣泛應用的3G標準，WCDMA。我們就看到事實上臺灣的3G手機制造商所制造出來的3G手機仍然不能跟這些國際大商相提并論。這里面當然有一個專利的問題，他們有技術的問題，再還有制造能力的問題。這些都是我看到的部分，當然現(xiàn)在國內(nèi)的3G要發(fā)牌，牌發(fā)下來鳴槍起跑，所有的運營商和終端制造商都開始朝這個方向前進的時候，我認為國產(chǎn)的手機制造商可能會跑得慢一些。因為種種原因，可能會沒辦法一下跟上。
盡管現(xiàn)在在臺灣市面上出售的3G手機機型比較單一、造型也不是很好、重量也不像現(xiàn)在的2.5G手機那么輕，但是有一點我們必須承認：能夠把如此多的功能集成在如此的一部手機里，這本身就是一件技術含量很高的事情，因此諾基亞，索愛，摩托羅拉還將在3G手機的制造上占優(yōu)勢，國產(chǎn)的手機制造商不可能一下趕上。
但是這并不是意味著我們不去發(fā)展自有品牌，臺灣的廠商在代工能力上有一定的水準，現(xiàn)在我們已經(jīng)站在一個廣大的中國消費市場上，大家在談國產(chǎn)手機的時候，我們要談自有品牌。制造能力本身是一個必要的條件，但如果今天我們要創(chuàng)造出一個屬于中國人自己的終端品牌出來，實際上我們一定要努力朝那個方向做一個發(fā)展。這一點臺灣可能不會比大陸地區(qū)發(fā)展?jié)摿Υ螅号_灣的市場量比較小，所以在發(fā)展自有品牌上并不如大陸地區(qū)的廠商有先天的優(yōu)勢。
我管你是幾G!
用戶是3G手機的最終使用者，用戶是3G手機的唯一購買者。好用才會決定暢銷，如此看來更強的增值服務是3G殺手級的應用，是這樣的嗎?
黃彥達：用戶不會去管你的網(wǎng)絡是幾G，終端是幾G，他只關心好不好用，貴不貴。我們談到3G的殺手級應用，媒體有非常多的報道，認為3G的增值業(yè)務會替運營商帶來相當大業(yè)務的增長，這個答案我始終不予認同。怎么說呢?我們分成兩部分來看這個事情：第一，到底有沒有所謂的殺手應用存在?這個事情事實上已經(jīng)被證明是有的，我們在3G的整個應用上可以看到一個非常大的亮點，就是流媒體的應用，也就是剛才我說的手機電視的部分，在全世界都已經(jīng)被證明，什么樣的電視節(jié)目在手機上觀看是被用戶接受的?有兩種，第一種就是新聞報道；第二種就是體育節(jié)目，包含各種賽事，球賽等。這已經(jīng)是被證實的，那么用戶到底會花多少時間來看這個東西呢?我們根據(jù)實際上的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)用戶每一次的觀看大概會花上五分鐘到十分鐘左右的時間。也就是所謂的手機電視本身并不適合一個長時間的觀看。用戶在等地鐵、等公交，無聊、沒事的時候，看個五分鐘、十分鐘，然后回去做自己的正經(jīng)事，他是這樣的一個應用，所以已經(jīng)被證明這個東西確實是殺手應用。第二，到底會不會有用戶為了這個殺手應用去買一支3G手機，然后申請一些新的號碼?或者甚至更換運營商，這是另外一個層面的議題。也就是說，今天如果是中國移動提供了3G的服務，當然，用戶必須要換一支新的手機，要重新辦一個新的號碼。如果今天是中國電信開始進入了3G的運營，可能他就必須要考慮，我要怎么樣從中國移動的用戶轉(zhuǎn)換過來變成電信的3G用戶，這時候就發(fā)生一個問題，到底什么樣的訴求和手段使用戶可以輕易地轉(zhuǎn)移運營商，是可視電話嗎?是流媒體嗎?是手機新聞嗎?我個人認為都不是，最后的結果就是便宜的打電話的費用，直接訴求話音費用的降價最能夠造成用戶對運營商的移轉(zhuǎn)。
話費有多便宜?
用戶換什么手機，很大程度上取決于資費。是不是3G的前期就注定是一場廠商和運營商硬抗的“賠本賺吆喝”的價格PK?
黃彥達：就3G手機而言，廠商還好了，運營商比較痛苦。在臺灣我們公司目前3G業(yè)務是虧損的，一臺機器我們從廠商拿來的價格是14000臺幣左右，賣給用戶是4000臺幣左右，這就意味著每賣一部手機我們吸收了10000臺幣的成本。
國內(nèi)某些電信專家提出，3G上馬之后一定會造成運營商之間的資費大戰(zhàn)，我個人對于這種講法是高度認同，因為我們在全世界的很多地區(qū)，包括歐洲地區(qū)，歐洲地區(qū)的運營商之爭，還有韓國的地區(qū)，日本的地區(qū)，都是同樣的。新上的3G運營商為了搶奪2G的運營商的用戶，開始想搶奪話音資費競爭，降價幅度甚至高達三成到五成的幅度。當然這對消費者來講是好事，打電話變便宜了，但是對運營商來講，是的，增值業(yè)務的部分營售增加了，但是話音收入的部分減少了。最后形成的結果就是增值業(yè)務的部分占總體營收的部分提升了。但是我要提點的是，這事實上是以話音資費降價為手段換來的。總體來看，運營商的收入并沒有增加。
至于像目前很多網(wǎng)絡電話軟件向手機終端發(fā)展的情況，實際上也不用太擔心；雖然這類軟件會對運營商的收入產(chǎn)生影響，但是運營商是具備調(diào)控能力的，換句話說有網(wǎng)絡的情況下，這些軟件才會有用，運營商的話費收入減少了，但是上網(wǎng)收入提高了。所以沒必要太擔心這個問題。
我覺得中國的3G這個時候來談，其實是一個蠻恰當?shù)臅r間點，因為全世界，目前，到2006年下半年的時間，3G手機的款式跟數(shù)量都會變多，價格會下跌。再來就是體積大小，它的重量，還有待機時間都會恢復到一個合理的價位。這個時間談3G是蠻好的一個時間點。唯一要給運營商一個建議的就是，對于增值業(yè)務，不要期望太高。
這手機是什么牌子的?
3G這個詞，在中國火了相當長時間了，在描述這個概念的時候，無論是廠商、運營商、學者或是媒體都給我們描述了這樣一部手機：能看電視、能視頻通話、能上網(wǎng)，速度快、多種應用等等，但是到目前為止，我們還沒看到這個手機；臺灣已經(jīng)有了這個手機，情況又是怎么樣的呢?
黃彥達：我們做過很多消費者的訪談，我們問他為什么你不換3G?3G有這么好的功能，有手機電視，有流媒體，又有手提電話，上網(wǎng)又便宜你為什么不換呢?很多用戶告訴我們他愿意換，但是現(xiàn)在沒有喜歡的品牌。用戶會指明，我要諾基亞的手機，我要索愛的手機，我要摩托羅拉的手機，他們會要大品牌的手機。
現(xiàn)在談到3G的部分，媒體會有一些報道，說3G來了，我們要推國產(chǎn)的標準，TD-SCDMA的標準，這個標準是不是可以給國內(nèi)廠商帶來新的機會?當然也有3G的報道。我認為國內(nèi)的專家是相當程度地把真實的情形說了出來。我們目前在全世界所看到的3G終端的制造情形，我們發(fā)現(xiàn)到一個現(xiàn)象，目前3G的終端還是以所謂的國際大廠為主要的制造商，比如說諾基亞，索愛，摩托羅拉，還是以這些廠家為主。因為日本跟韓國的3G走得比較先進一些，所以日本的手機制造商還有韓國的手機制造商，像三星，像日本的松下，還有夏普，這些公司，當然他們對3G手機的制造能力也是很強的。我所觀察到的現(xiàn)象是，由于3G手機是全新的技術，所以目前要做到一個體積適中，重量可以接受的程度，還需要一定時間的努力。
即使是國際大廠，它都需要做技術上的突破，讓手機體積和重量到達可以接受的程度。我不認為國產(chǎn)的手機制造商可以一下達到這個標準。我們先不談所謂自有標準TD-SCDMA，我們先談目前世界上已經(jīng)廣泛應用的3G標準，WCDMA。我們就看到事實上臺灣的3G手機制造商所制造出來的3G手機仍然不能跟這些國際大商相提并論。這里面當然有一個專利的問題，他們有技術的問題，再還有制造能力的問題。這些都是我看到的部分，當然現(xiàn)在國內(nèi)的3G要發(fā)牌，牌發(fā)下來鳴槍起跑，所有的運營商和終端制造商都開始朝這個方向前進的時候，我認為國產(chǎn)的手機制造商可能會跑得慢一些。因為種種原因，可能會沒辦法一下跟上。
盡管現(xiàn)在在臺灣市面上出售的3G手機機型比較單一、造型也不是很好、重量也不像現(xiàn)在的2.5G手機那么輕，但是有一點我們必須承認：能夠把如此多的功能集成在如此的一部手機里，這本身就是一件技術含量很高的事情，因此諾基亞，索愛，摩托羅拉還將在3G手機的制造上占優(yōu)勢，國產(chǎn)的手機制造商不可能一下趕上。
但是這并不是意味著我們不去發(fā)展自有品牌，臺灣的廠商在代工能力上有一定的水準，現(xiàn)在我們已經(jīng)站在一個廣大的中國消費市場上，大家在談國產(chǎn)手機的時候，我們要談自有品牌。制造能力本身是一個必要的條件，但如果今天我們要創(chuàng)造出一個屬于中國人自己的終端品牌出來，實際上我們一定要努力朝那個方向做一個發(fā)展。這一點臺灣可能不會比大陸地區(qū)發(fā)展?jié)摿Υ螅号_灣的市場量比較小，所以在發(fā)展自有品牌上并不如大陸地區(qū)的廠商有先天的優(yōu)勢。
我管你是幾G!
用戶是3G手機的最終使用者，用戶是3G手機的唯一購買者。好用才會決定暢銷，如此看來更強的增值服務是3G殺手級的應用，是這樣的嗎?
黃彥達：用戶不會去管你的網(wǎng)絡是幾G，終端是幾G，他只關心好不好用，貴不貴。我們談到3G的殺手級應用，媒體有非常多的報道，認為3G的增值業(yè)務會替運營商帶來相當大業(yè)務的增長，這個答案我始終不予認同。怎么說呢?我們分成兩部分來看這個事情：第一，到底有沒有所謂的殺手應用存在?這個事情事實上已經(jīng)被證明是有的，我們在3G的整個應用上可以看到一個非常大的亮點，就是流媒體的應用，也就是剛才我說的手機電視的部分，在全世界都已經(jīng)被證明，什么樣的電視節(jié)目在手機上觀看是被用戶接受的?有兩種，第一種就是新聞報道；第二種就是體育節(jié)目，包含各種賽事，球賽等。這已經(jīng)是被證實的，那么用戶到底會花多少時間來看這個東西呢?我們根據(jù)實際上的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)用戶每一次的觀看大概會花上五分鐘到十分鐘左右的時間。也就是所謂的手機電視本身并不適合一個長時間的觀看。用戶在等地鐵、等公交，無聊、沒事的時候，看個五分鐘、十分鐘，然后回去做自己的正經(jīng)事，他是這樣的一個應用，所以已經(jīng)被證明這個東西確實是殺手應用。第二，到底會不會有用戶為了這個殺手應用去買一支3G手機，然后申請一些新的號碼?或者甚至更換運營商，這是另外一個層面的議題。也就是說，今天如果是中國移動提供了3G的服務，當然，用戶必須要換一支新的手機，要重新辦一個新的號碼。如果今天是中國電信開始進入了3G的運營，可能他就必須要考慮，我要怎么樣從中國移動的用戶轉(zhuǎn)換過來變成電信的3G用戶，這時候就發(fā)生一個問題，到底什么樣的訴求和手段使用戶可以輕易地轉(zhuǎn)移運營商，是可視電話嗎?是流媒體嗎?是手機新聞嗎?我個人認為都不是，最后的結果就是便宜的打電話的費用，直接訴求話音費用的降價最能夠造成用戶對運營商的移轉(zhuǎn)。
話費有多便宜?
用戶換什么手機，很大程度上取決于資費。是不是3G的前期就注定是一場廠商和運營商硬抗的“賠本賺吆喝”的價格PK?
黃彥達：就3G手機而言，廠商還好了，運營商比較痛苦。在臺灣我們公司目前3G業(yè)務是虧損的，一臺機器我們從廠商拿來的價格是14000臺幣左右，賣給用戶是4000臺幣左右，這就意味著每賣一部手機我們吸收了10000臺幣的成本。
國內(nèi)某些電信專家提出，3G上馬之后一定會造成運營商之間的資費大戰(zhàn)，我個人對于這種講法是高度認同，因為我們在全世界的很多地區(qū)，包括歐洲地區(qū)，歐洲地區(qū)的運營商之爭，還有韓國的地區(qū)，日本的地區(qū)，都是同樣的。新上的3G運營商為了搶奪2G的運營商的用戶，開始想搶奪話音資費競爭，降價幅度甚至高達三成到五成的幅度。當然這對消費者來講是好事，打電話變便宜了，但是對運營商來講，是的，增值業(yè)務的部分營售增加了，但是話音收入的部分減少了。最后形成的結果就是增值業(yè)務的部分占總體營收的部分提升了。但是我要提點的是，這事實上是以話音資費降價為手段換來的。總體來看，運營商的收入并沒有增加。
至于像目前很多網(wǎng)絡電話軟件向手機終端發(fā)展的情況，實際上也不用太擔心；雖然這類軟件會對運營商的收入產(chǎn)生影響，但是運營商是具備調(diào)控能力的，換句話說有網(wǎng)絡的情況下，這些軟件才會有用，運營商的話費收入減少了，但是上網(wǎng)收入提高了。所以沒必要太擔心這個問題。
我覺得中國的3G這個時候來談，其實是一個蠻恰當?shù)臅r間點，因為全世界，目前，到2006年下半年的時間，3G手機的款式跟數(shù)量都會變多，價格會下跌。再來就是體積大小，它的重量，還有待機時間都會恢復到一個合理的價位。這個時間談3G是蠻好的一個時間點。唯一要給運營商一個建議的就是，對于增值業(yè)務，不要期望太高。
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