聯(lián)通桂林分公司：冰雪路愛(ài)心連線 重建處處成通途

    今年殘酷的冰雪災(zāi)害對(duì)中國(guó)聯(lián)通桂林分公司的光纜線路和高桅桿造成了威脅，導(dǎo)致桂林分公司共970個(gè)基站中的627個(gè)基站遭受到不同程度的冰凍和停電影響。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次冰災(zāi)已對(duì)桂林分公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1364萬(wàn)元，話務(wù)量損失達(dá)300萬(wàn)元。

    面對(duì)重大災(zāi)情，聯(lián)通桂林分公司立即啟動(dòng)最高抗災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，從上到下所有領(lǐng)導(dǎo)和員工都動(dòng)員起來(lái)，在冰災(zāi)面前毫不退卻，發(fā)揚(yáng)了勇往直前，不怕苦累的精神，開展了一系列抗災(zāi)救災(zāi)以及災(zāi)后重建工作。

    領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥

    面對(duì)災(zāi)情和災(zāi)后重建工作，聯(lián)通桂林分公司領(lǐng)導(dǎo)成立了冰凍救援抗災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和抗災(zāi)救援調(diào)度辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)抗災(zāi)工作進(jìn)行指導(dǎo)和全盤調(diào)度。下設(shè)抗災(zāi)調(diào)度中心、后勤保障中心、信息報(bào)道中心、營(yíng)銷保障中心四個(gè)中心，實(shí)行抗災(zāi)調(diào)度中心24小時(shí)值班制和災(zāi)情日?qǐng)?bào)制度，要求全體員工堅(jiān)守崗位，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中。調(diào)度中心實(shí)行24小時(shí)值班制。

    公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，總經(jīng)理孔凡亞、副總經(jīng)理黃永彤、副總經(jīng)理?xiàng)顣源骸⒎謩e多次奔赴龍勝、臨桂、灌陽(yáng)、全州、資源、興安分公司，并下縣進(jìn)行一線指揮，為一線的抗災(zāi)、災(zāi)后重建工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有條不紊地進(jìn)行提供了指導(dǎo)性的保障。副總經(jīng)理陸筠則全面負(fù)責(zé)分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。各部門也成立了相應(yīng)的抗災(zāi)和災(zāi)后重建機(jī)構(gòu)。

    上傳下達(dá) 投入救災(zāi)工作

    聯(lián)通桂林分公司在災(zāi)情發(fā)生后迅速成立冰凍抗災(zāi)救援領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，先后召開了五次抗災(zāi)工作布置會(huì)議，對(duì)迅速變化的受災(zāi)情況進(jìn)行相應(yīng)的工作部署，尤其對(duì)后勤保障工作進(jìn)行合理的調(diào)度。

    與此同時(shí)從全區(qū)先后調(diào)撥88名維護(hù)人員和99臺(tái)油機(jī)到桂林進(jìn)行抗災(zāi)搶修。截止2月18日，桂林分公司在此次抗災(zāi)中共出動(dòng)通信保障人員2250人次，應(yīng)急搶修車輛1051次，應(yīng)急發(fā)電1250次，累計(jì)發(fā)電時(shí)長(zhǎng)達(dá)12625小時(shí)。

    面對(duì)嚴(yán)重的冰凍災(zāi)害，桂林分公司迅速行動(dòng)，采取多種措施抗災(zāi)搶險(xiǎn)，為給戰(zhàn)斗在一線的維護(hù)人員們提供充足的“彈藥”和優(yōu)良的后臺(tái)支撐，桂林分公司成立了抗災(zāi)后勤保障中心，負(fù)責(zé)為抗災(zāi)一線人員提供“戰(zhàn)備物資”。

    牢記社會(huì)責(zé)任 愛(ài)心處處顯現(xiàn)

    作為一個(gè)企業(yè)，桂林分公司除了積極開展生產(chǎn)自救，更是牢記自己的社會(huì)責(zé)任回饋大中，積極主動(dòng)地投入到公益事業(yè)的服務(wù)中。

    災(zāi)情發(fā)生后，該公司立即向所有桂林聯(lián)通用戶發(fā)送溫馨提示短信，提醒市民注意行車安全以及實(shí)時(shí)路況；開通10010服務(wù)熱線，24小時(shí)提供緊急信用開機(jī)服務(wù)。同時(shí)向市區(qū)和12縣聯(lián)通用戶發(fā)送請(qǐng)求用戶諒解和慰問(wèn)用戶的短信，并承諾用戶盡快恢復(fù)基站的供電。還有7個(gè)縣根據(jù)自己的實(shí)際情況向當(dāng)?shù)赜脩舭l(fā)送了交通信息、基站停電信息等短信。

    因市縣大面積停電，為滿足用戶手機(jī)充電需求，各縣分公司向該縣用戶發(fā)送短信通知，在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立免費(fèi)充電服務(wù)專區(qū)，不管是否聯(lián)通用戶，均可免費(fèi)充電。營(yíng)業(yè)員對(duì)所有用戶都熱情招待，即使停止?fàn)I業(yè)時(shí)間已到，也會(huì)等最后一名用戶充好電后才下班。由于大量用戶前來(lái)充電，為使用戶不在廳里長(zhǎng)時(shí)間等待，營(yíng)業(yè)員采取了登記編號(hào)的方式，讓用戶留下電池，告知用戶取電池時(shí)間。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于條件所限，縣分公司的駐點(diǎn)人員就從為基站發(fā)電的油機(jī)上接線為當(dāng)?shù)鼐用袷謾C(jī)充電。用戶對(duì)此表示非常感謝。前來(lái)免費(fèi)充電的用戶達(dá)2萬(wàn)多人次。

    在全州、興安、資源、灌陽(yáng)、龍勝等縣分公司均在車站、公路路口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等處設(shè)立了流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，為用戶提供免費(fèi)的手機(jī)充電和應(yīng)急燈充電服務(wù)和方便用戶辦理業(yè)務(wù)。為解決被困司乘人員手機(jī)無(wú)法充電的問(wèn)題，全州分公司在新塘坪高速路口和桂黃公路路口設(shè)立了流動(dòng)服務(wù)站，為被困人員提供免費(fèi)手機(jī)充電、免費(fèi)電話、售充值卡、免費(fèi)飲用水等服務(wù)。針對(duì)受災(zāi)嚴(yán)重鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還主動(dòng)向桂林市救災(zāi)辦發(fā)函，免費(fèi)為桂林市縣救災(zāi)辦相關(guān)工作人員提供手機(jī)卡并且給予免費(fèi)使用。

    災(zāi)后重建成效顯著

    災(zāi)情發(fā)生后，聯(lián)通桂林分公司在開展抗災(zāi)救援工作的同時(shí)，也積極組織維護(hù)人員分階段地開展著搶修重建工作，并確定了先搶通后重建的工作原則。全體員工抓緊時(shí)間，不分晝夜地進(jìn)行基站搶修，率先恢復(fù)當(dāng)?shù)氐耐ㄓ嵭盘?hào)，使當(dāng)?shù)芈?lián)通用戶能夠及時(shí)在春節(jié)期間通上電話。

    在重建工作中，聯(lián)通桂林分公司繼續(xù)完成剩余重建基站的建設(shè)和桂林地區(qū)配套建設(shè)的檢修、加固工作，其中需加固桿塔的基站約300個(gè)；需更換、檢修空調(diào)的基站約200個(gè)；需加固補(bǔ)漏的基站約10個(gè)；需檢修、更換老化蓄電池組的基站約200個(gè)。同時(shí)，還將繼續(xù)對(duì)本次受災(zāi)情況進(jìn)行總結(jié)，指導(dǎo)今后各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作開展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方案進(jìn)行逐步改進(jìn)。

    在抗災(zāi)過(guò)程中，中國(guó)聯(lián)通桂林分公司的全體員工表現(xiàn)出了眾志成城、團(tuán)結(jié)一心、不怕困難、堅(jiān)決恢復(fù)生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)決心，尤其是戰(zhàn)斗在一線的基層員工和支援縣分的市分公司運(yùn)維人員，他們放棄了所有的休息日，連續(xù)工作。盡管自己家里停電停水，有些員工還染上重感冒，但他們一直堅(jiān)持在工作崗位上，目的只有一個(gè)，就是為了生產(chǎn)盡快恢復(fù)正常，保障所有用戶的通訊正常。