“高效、節(jié)能、環(huán)保”—當(dāng)今全球關(guān)注的課題！伴隨著國際上對電子產(chǎn)品污染的重視，我國在這一領(lǐng)域的執(zhí)行力度也正在不斷加強(qiáng)。國際環(huán)境下，中央政府集中采購在堅(jiān)持原有政策的基礎(chǔ)上推出新政策，強(qiáng)調(diào)對“綠色UPS產(chǎn)品”概念的理解向縱深方向延伸。
近年來政府行業(yè)逐步實(shí)行電子政務(wù)、辦公自動化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的改革，高度關(guān)注UPS運(yùn)營市場，對UPS產(chǎn)品的各項(xiàng)綜合性能及產(chǎn)品優(yōu)勢提出更高要求。而作為長期與政府行業(yè)緊密聯(lián)系的UPS企業(yè)，更需要認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形式積極應(yīng)對政府采購新政策帶來的改變。就此市場環(huán)境，山特電子市場部經(jīng)理任莉娟（Lisa）接收了記者的采訪。
作為中國馳名商標(biāo)品牌，山特將符合客戶需求的產(chǎn)品，多年積累的品牌知名度和國際性企業(yè)的實(shí)力轉(zhuǎn)化為入圍中央政府采購的強(qiáng)大競爭力。
滿足用戶多樣化需求的UPS產(chǎn)品是贏得政府用戶滿意的首要條件。山特是業(yè)界第一家建立綠色生產(chǎn)線的廠家，多款產(chǎn)品獲得中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒布的節(jié)能產(chǎn)品證書，符合歐盟環(huán)保指令RoHS的各項(xiàng)要求和國家電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法。同時(shí)，將IGBT功率原件及高頻PWM技術(shù)引入U(xiǎn)PS行業(yè)，產(chǎn)品在正常的使用情況下，不會對環(huán)境及人身造成損害。其次，隨著業(yè)務(wù)的增長而實(shí)現(xiàn)便捷式維護(hù)、升級和增容，實(shí)現(xiàn)UPS的高穩(wěn)定性，低故障率和超長時(shí)間的安全運(yùn)行是政府行業(yè)重視的性能指標(biāo)。山特UPS極寬的輸入電壓和頻率范圍，特別適合于電力環(huán)境惡劣的地區(qū)，減少了電池放電次數(shù)，提高電池使用壽命，營造安全穩(wěn)定的運(yùn)營環(huán)境，確保業(yè)務(wù)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。高智能模塊化產(chǎn)品ARRAY采用抽屜式、具有易插拔功能，完全實(shí)現(xiàn)了客戶的便捷式增容的要求，為客戶排除后顧之憂。再次，UPS市場競爭日益激烈，壓縮機(jī)房運(yùn)營成本就是節(jié)約能耗資源。山特UPS具備高功率密度占地面積小的優(yōu)勢為其贏得了更多的來自客戶的青睞，減少占地面積，節(jié)約資源，降低運(yùn)營成本，帶來更多增值服務(wù)。另外，政府對UPS智能化、自動化遠(yuǎn)程操作也提出更高的要求。山特UPS擁有Webpower網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，通過購買USB卡、AS400卡、EMD環(huán)境檢測器等監(jiān)控配件完全實(shí)現(xiàn)了多種模式的UPS遠(yuǎn)程監(jiān)控管理的智能化與自動化，符合現(xiàn)代化機(jī)房的智能性要求。
當(dāng)然，在UPS市場激烈的競爭中，為了能夠長期、穩(wěn)定地與政府保持緊密的合作，除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，山特?fù)碛械膰H化綜合實(shí)力，提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的企業(yè)理念也是其獲得更多競爭優(yōu)勢的有力保障。
談到山特種種優(yōu)勢，山特電子市場部經(jīng)理Lisa講到：“在提供最佳產(chǎn)品的同時(shí)，山特首先重視的就是提供規(guī)范高效的服務(wù)。我們一直把建立規(guī)范化的服務(wù)體系，為客戶提供及時(shí)、高效的技術(shù)支持保障作為重點(diǎn)。目前，在深圳設(shè)立了客戶服務(wù)中心，全國共有8個維修及備件中心， 33個直屬服務(wù)站，84個維修網(wǎng)點(diǎn)，200多名專業(yè)技術(shù)過硬的工程師。”
另外，面對風(fēng)云變幻的UPS市場，Lisa再次談到“為了更好的服務(wù)政府市場，山特將增值業(yè)務(wù)部，大客戶部，市場部和服務(wù)業(yè)務(wù)部四個部門有機(jī)結(jié)合，給政府機(jī)關(guān)提供最高質(zhì)量的售前售后服務(wù)。有專人與政府機(jī)關(guān)建立良好，密切的聯(lián)系，實(shí)時(shí)了解客戶需求，并且在客戶需要的時(shí)候，通過市場部舉行包括產(chǎn)品推薦會，技術(shù)研討會，行業(yè)客戶培訓(xùn)等多種市場活動，幫助政府機(jī)關(guān)相關(guān)人士了解和理解UPS產(chǎn)品和技術(shù)特點(diǎn)，然后根據(jù)政府部門的實(shí)際需求，根據(jù)各部門特點(diǎn)，制定最符合需求的解決方案，以最合適的開支，最合適的技術(shù)，最合適的產(chǎn)品來滿足客戶需求。在得到客戶認(rèn)可后，實(shí)行方案實(shí)時(shí)和售后跟蹤服務(wù)。”
訪談即將結(jié)束時(shí)，Lisa認(rèn)為：作為中國馳名商標(biāo)品牌，山特積累的品牌知名度，國際性企業(yè)的實(shí)力保障是山特公司在UPS行業(yè)遙遙領(lǐng)先的強(qiáng)大競爭優(yōu)勢。多年來，山特贏得了來自客戶、行業(yè)和政府的信任和青睞，成為中國銷量第一的UPS品牌。同時(shí)，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)立了完善的品保組織和專業(yè)的品保隊(duì)伍，建立先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，保證高性能、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品牌。
后記：作為在2008年中央國家機(jī)關(guān)協(xié)議供貨名單中為數(shù)不多的幾家UPS企業(yè)之一，山特在整個行業(yè)的激烈競爭中，堅(jiān)持企業(yè)理念，不斷發(fā)展創(chuàng)新，推出符合不同客戶多樣化需求的UPS產(chǎn)品。多年來，山特一直被各方所認(rèn)可，先后兩次被授予“廣東省名牌產(chǎn)品獎”。并多次獲得來自權(quán)威機(jī)構(gòu)或媒體所認(rèn)可的殊榮，如“行業(yè)采購首選品牌獎”、“最佳品牌認(rèn)知度獎”、“最佳品牌美譽(yù)度獎”、“最佳品牌忠誠度獎”、“用戶滿意品牌獎”等等。2007年，“山特”被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。近期還正在積極申請“中國名牌”。已獲得的榮譽(yù)代表著山特曾經(jīng)的輝煌，相信他會大闊步地走在行業(yè)的前列，在激烈的市場中獲得更多殊榮！
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