transcosmos 集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715)的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務咨詢有限公司(以下簡稱：transcosmos China；總部：中國上海；董事長：山下榮二郎) 于 2018年 7 月成立武漢中心，開始承接業務，并于 2019 年 1 月 11 日舉行了盛大的開業慶典儀式，transcosmos 的眾多客戶和合作伙伴出席并共同見證了這一幕。
開業儀式現場
transcosmos China 董事長山下榮二郎先生，為新中心開業致辭道：“transcosmos 是一家擁有 52 年歷史的全球知名的 BPO 企業，一直致力于為企業客戶提供包括聯絡中心、一站式電子商務、數字營銷、系統開發以及 DEC 整合服務等在內的廣泛的外包服務。目前已服務中國市場超過 20年，擁有為超過 70 多個品牌提供服務的成功實踐，客戶包括互聯網、3C 產品、IT 制造業、金融、母嬰、服裝、美妝、零售、汽車、電信等多個行業的眾多世界 500 強企業。
此次進軍武漢，不僅可以充分發揮武漢地區的人才優勢、市場優勢，以合理的成本為企業客戶提供高附加值的服務。同時，依托 transcosmos 的國際化背景，使得我們能夠為眾多企業客戶提供包括日文、英文、中文在內的多達 23 種語言支持。展望未來，transcosmos China 將繼續以為企業客戶服務為宗旨，助力企業客戶擴大市場份額，強化競爭優勢。”
● 武漢中心概況
所在地區：中國湖北省武漢市江夏區
業務范圍：客戶聯絡中心服務
服務語言：中文(普通話)
服務方式：在線聊天、電話、SNS 等
武漢中心配備有多間會議室、培訓室、洽談室和休息室，以現代化、網絡化、信息化的辦公環境設計，為項目的人員招募和快速上線構建了強有力的軟硬件支持。此外，新中心采用了先進的聯絡中心系統和技術，并且在啟動初期通過管理人員和培訓人員跨地域支持的方式，不僅保證了項目的迅速上線，同時能夠確保高品質的服務交付。
作為 transcosmos 在中國設立的第 10 家客戶聯絡中心，武漢中心的成立，標志著 transcosmos 進一步強化華中地區的戰略布局，以武漢中心為基點，transcosmos 將進一步開拓華中地區市場，利用自身豐富的運營經驗和成功實績，以滿足企業自身需求為目標，為眾多企業客戶提供多方位的電子商務、聯絡中心服務。
■ 關于 transcosmos 集團
transcosmos 自 1966 年創業以來，致力于融合優秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質和高價值的服務，助力企業客戶強化企業競爭力。目前，transcosmos 能夠通過以亞洲為中心的全世界 31 個國家的 169 家分支機構的精細化運營，為企業客戶提供在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發展，transcosmos 還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球 49 個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業環境，transcosmos 旨在成為企業的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業客戶在數字技術應用上的變革。
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