一、未來能源服務的特點
基于我國經濟社會發展前景和能源市場、技術、用戶等因素，未來我國主要能源品種的服務特點可以概括為以下幾個方面：
(1)未來用電服務的特點
隨著智能用電技術的廣泛部署，未來用電服務將以智能用電為核心基礎架構，搭建更加綜合、靈活、互動、友好的能源綜合服務平臺。基于智能電網雙向輸送的模式，每一個終端用戶都成為電網上活躍的結點，在提高用電智能化水平的同時，通過貫徹以電為核心的理念，可以靈活整合能源流與信息流，高效協調其他能源品種利用，推動用戶能源消費升級，讓用戶獲得多元化的增值服務。
(2)未來用氣服務的特點
天然氣作為低碳環保的一次能源，將在未來用能服務體系中占據重要位置。隨著天然氣管網體系的進一步完善，各行業、各地區的用氣用戶將更加便攜、靈活地使用天然氣資源。智能燃氣表的廣泛推廣應用將使用氣計量、管理、信息交互等更加靈活。智能加氣站的大規模建設，將使加氣管理流程更加自動化、互動化與多元化。隨著液化天然氣(LNG)、液化石油氣(LPG)、頁巖氣、天然氣水合物(可燃冰)等天然氣品種的制備、儲存和輸運、利用等技術經濟性提高，未來用氣服務體系的軟硬件保障體系將實現進一步的引領提升。
(3)未來石油供應服務的特點
石油是傳統化石能源中較為優質的能源品種，隨著全球石油峰值臨近，石油資源稀缺性、石油金融、石油政治等熱點問題將進一步影響未來石油供應服務。為應對石油供應的不穩定與價格波動，國家與各省市將加大建設石油戰略儲備基地，有條件的大型終端用戶也將可能建設自身的石油儲備庫。未來傳統加油站將向智能加油站發展，為用戶提供智能化的加油服務與全方位的非油品服務。隨著石油金融體系的發展，終端石油用戶可以更加積極靈活地參與到石油期貨、石油期權等金融衍生產品交易中，以實現石油交易的套期保值。
(4)未來煤炭供應服務的特點
在傳統化石能源中，煤炭在熱值、碳排放等方面的品質不如石油與天然氣，但儲量相對最為豐富，因而在未來能源供應服務體系中仍將占據重要地位。隨著節能減排形勢的發展，未來煤炭供應將朝著提高熱值、降低污染物排放等趨勢轉變。通過加大煤炭產地洗選力度(提高煤炭熱值)、優化煤炭運輸過程、推廣終端潔凈煤技術(如煤炭氣化后燃燒，同時實現除塵、脫硫、脫硝、脫碳)，可以極大提升終端用煤效率與清潔化水平。另外，通過推進以電代煤，減少終端煤炭直接燃燒，也可以優化終端能源品種供應組合，并降低污染物排放。
(5)未來氫能供應服務的特點
隨著傳統化石能源的逐漸枯竭，氫能可以作為連接化石能源和可再生能源的新型二次能源，實現傳統化石能源供應服務體系向新能源與可再生能源供應服務體系的平穩過渡。未來氫能通過與燃料電池相結合，將成為與電能互補的終端能源，促進用氫與用電服務的優化組合。在傳統化石能源枯竭以后，將建立以非化石能源為主要氫源的氫能供應體系，并建設氫能管網滿足用戶用氫需求。
二、未來能源服務的趨勢
隨著能源消費的日益多元化、智能化、集約化，用能效率、用能水平、用能效益、用能增值服務等問題逐漸成為未來能源供應服務的熱點。智能能源服務將是未來能源服務重要發展趨勢。智能能源服務以最小的環境代價提供高品質的能源服務，是涵蓋終端多元化用能需求的重要科技支撐與應用。未來能源服務網絡通過將用能設備聯網、整體化與多元化供能、全方位能耗監測、用能分析等智能化手段，實現節約能源、減少污染物排放、降低成本、提高生產率、改進服務、質量、安全性和方便性。
隨著未來經濟發展和社會進步，作為應用最廣泛的能源品種，電力在能源產業中的位置將不斷凸顯，尤其在現代能源服務體系中，“以電力為中心”的理念將得到全方位貫徹。通過構建智能能源服務系統，用戶能夠靈活方便地對用電、用氣、用熱、用氫等用能方式進行全方位整合與管理。
智能能源服務需要通過能源供應商與用戶之間的實時雙向互動來實現，實現雙向互動的智能用能設備主要包括智能交互終端、智能交互機頂盒、智能家電、智能插座、智能電能表、智能燃氣表、智能熱量計量表等，相關的基礎設施主要有智能小區/樓宇、電動汽車充換電設施、氫能管網體系等。
(1)智能用能設備
智能交互終端是家庭智能用電的核心，利用物聯網將各種終端用能設備連接在一起，相當于整個智能用能系統的大腦。主要提供家庭用電信息管理、家電管理及遠程控制、家庭負荷診斷、異常告警和日常生活信息獲取、信息交互等方面的應用。
智能交互機頂盒是另外一種形式的智能交互終端，除實現基礎服務外，還可基于寬帶網絡開展IPTV業務，配合家用電視機向用戶提供優質的服務和使用簡便的電視式體驗。
智能家電通常指運用先進的控制技術、網絡技術以及通信技術，具備智能化和信息網絡功能的家用電器。
智能插座用于傳統非智能家電的智能化改造，能采集所連接家電的電流、電壓、功率因數、用電量等各種用電信息，并可通過網絡遠程控制其通斷。
智能用電家庭服務平臺是通過有線或*通信技術延伸到水表、電表、氣表等，進行遠程自動化數據抄收。
智能電能表是以現代的計算機應用技術、通信技術、量測技術為基礎，對電能信息進行數據采集、數據處理和管理的先進計量裝置，并具備負荷控制、遠方設置等功能。
智能燃氣表是以現代的計算機應用技術、通信技術、量測技術為基礎，對用氣信息進行數據采集、數據處理和管理的先進計量裝置，并具備自動收費、漏氣報警等功能。
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