現在如何綢繆3G
2006/2/1 1:14:34
南京銀線科技有限公司 供稿
[size=4]現在如何綢繆3G[/size]
[size=3]未來3G業務到來后，首要發展的用戶是什么樣子的？是不是和2G時代的業務群體一樣呢？回答是否定的。雖然3G到來之后，還是以語音業務為發展重點，但不是單純的話音，而是豐富的數據業務加上語音服務。
由于數據業務基本以個體為目標群體，因此，對于龐大用戶基數的中國市場，就必須把這些用戶進一步細分，針對細分的群體研究其需求特點，根據不同的特點來決定業務的開展，比如制定相應的數據業務包，以配合不同的話音包。
目前運營商對于用戶研究還處于初級階段，對于如何獲得用戶需求還沒有形成完整的體系，因此，在3G到來之前，加強用戶研究是運營商必須要補上的一課，靈活應對價格戰。
可以預見，未來3G發展必然有新的運營者進入，對于新進入者，搶奪市場最有效也是最直接的方法就是降低語音的資費，價格戰不可避免。
隱性價格戰
現在的價格戰是一種顯性的單一價格戰，這樣的價格戰對于競爭雙方都沒有好處。未來的價格戰更多是隱性的價格戰，表面上運營商給用戶提供的是一個很大的話音包，在這個話音包中包含了極其優惠的價格，前提條件是用戶的使用量要達到相應的量級。因此，3G開始的價格戰更多的會從高端用戶開始，區別現有業務和3G業務的定位。
品牌差異性
3G業務和2G業務有一個長期共存的時期。3G業務中，除流媒體業務之外，其他很多業務在現有網絡的基礎之上也可以實現，因此，差別不是十分巨大。所以，3G業務的定位是否合適和準確就影響到了運營商未來的發展。初步看來，3G業務定位應該是放在語音業務為主，輔助相應的數據業務以增加用戶對手機使用的粘合度，如何宣傳3G業務品牌。
3G作為一個新的概念要真正進入到用戶的生活中，就需要運營商向用戶宣傳3G業務的品牌形象。沒有一個系統的3G品牌體系，用戶對于3G接受程度就會大打折扣。3G到來后，是單獨的樹立一個品牌，還是繼承現有品牌，在品牌下建設相應的3G宣傳策略，如何尋找3G業務產品的差異點。
為用戶提供更多的選擇
未來3G業務的發展需要對產品進行更加深入的劃分，比如可以劃分為核心產品、外延產品和附加產品，從而尋找到未來業務之間的差異點。核心產品是滿足用戶最基本需求的產品，運營商在這方面的差異性已經很小，要想使自己產品更加獨特，就必須發展相應的外延產品，通過外延產品來制造差異。當然，在競爭環境中，外延產品會被模仿、被拷貝，使得其差異性弱化甚至消失。這時，產品的差異性就轉向了附加產品，附加產品可以是電信相關產品，也可以不是電信相關產品，而未來發展的趨勢表明，附加產品更多應該是非電信相關的產品，將電信和其他行業結合，「為用戶提供更多的選擇」。[/size]
[IMG]2006211563332171.jpg[/IMG]
[size=3]未來3G業務到來后，首要發展的用戶是什么樣子的？是不是和2G時代的業務群體一樣呢？回答是否定的。雖然3G到來之后，還是以語音業務為發展重點，但不是單純的話音，而是豐富的數據業務加上語音服務。
由于數據業務基本以個體為目標群體，因此，對于龐大用戶基數的中國市場，就必須把這些用戶進一步細分，針對細分的群體研究其需求特點，根據不同的特點來決定業務的開展，比如制定相應的數據業務包，以配合不同的話音包。
目前運營商對于用戶研究還處于初級階段，對于如何獲得用戶需求還沒有形成完整的體系，因此，在3G到來之前，加強用戶研究是運營商必須要補上的一課，靈活應對價格戰。
可以預見，未來3G發展必然有新的運營者進入，對于新進入者，搶奪市場最有效也是最直接的方法就是降低語音的資費，價格戰不可避免。
隱性價格戰
現在的價格戰是一種顯性的單一價格戰，這樣的價格戰對于競爭雙方都沒有好處。未來的價格戰更多是隱性的價格戰，表面上運營商給用戶提供的是一個很大的話音包，在這個話音包中包含了極其優惠的價格，前提條件是用戶的使用量要達到相應的量級。因此，3G開始的價格戰更多的會從高端用戶開始，區別現有業務和3G業務的定位。
品牌差異性
3G業務和2G業務有一個長期共存的時期。3G業務中，除流媒體業務之外，其他很多業務在現有網絡的基礎之上也可以實現，因此，差別不是十分巨大。所以，3G業務的定位是否合適和準確就影響到了運營商未來的發展。初步看來，3G業務定位應該是放在語音業務為主，輔助相應的數據業務以增加用戶對手機使用的粘合度，如何宣傳3G業務品牌。
3G作為一個新的概念要真正進入到用戶的生活中，就需要運營商向用戶宣傳3G業務的品牌形象。沒有一個系統的3G品牌體系，用戶對于3G接受程度就會大打折扣。3G到來后，是單獨的樹立一個品牌，還是繼承現有品牌，在品牌下建設相應的3G宣傳策略，如何尋找3G業務產品的差異點。
為用戶提供更多的選擇
未來3G業務的發展需要對產品進行更加深入的劃分，比如可以劃分為核心產品、外延產品和附加產品，從而尋找到未來業務之間的差異點。核心產品是滿足用戶最基本需求的產品，運營商在這方面的差異性已經很小，要想使自己產品更加獨特，就必須發展相應的外延產品，通過外延產品來制造差異。當然，在競爭環境中，外延產品會被模仿、被拷貝，使得其差異性弱化甚至消失。這時，產品的差異性就轉向了附加產品，附加產品可以是電信相關產品，也可以不是電信相關產品，而未來發展的趨勢表明，附加產品更多應該是非電信相關的產品，將電信和其他行業結合，「為用戶提供更多的選擇」。[/size]
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