職場中的“拒絕藝術”
對普通人來說，大聲地說“不”本來就是一件不那么容易的事情。更何況在辦公室里，對上司說“不”，那就更不容易了。這不僅需要莫大的勇氣，而且需要一定的技巧和方式方法，不然完全有可能引發一場人事災難。
“拒絕”的藝術：
方式+方法+技巧
在現實工作中的很多情況下，我們必須向上司反饋或者反映自己的觀點和想法，甚至對上司的觀點和意見提出相反的意見，或者拒絕我 們認為“不合理”的要求。然而其中多數說“不”的時候，我們往往只是從自己的立場出發，并不理解或很難理解上司的用意和想法。但的確也會有一些情形，必須要對上司說“不”。比如，很可能會導致上司作出錯誤決定的事情；可能會嚴重損害個人或者團隊利益的事情；嚴重違背個人意愿的事情——面對這些問題，必須對上司說“不”。
盡管越來越多公司實行扁平化管理，但是等級觀念依然森嚴。辦公室工作更近似于行軍打仗，突然有士兵從隊列中跑出來公然地指責上司，甚至公然讓上司下不了臺，那樣結果多半是直接拖出去砍了。所以在辦公室里，對上司說“不”，不僅需要講求方式和方法，更需要講求一定的技巧。如果能夠懂得把握恰當的場合、恰當的時機、恰當的心情、恰當的態度進行恰當的交流和溝通，說“不”這件事或許就不再那么困難了。特別注意，這里用恰當是因為表示正好分毫不差，俗話說伴君如伴虎，盡管這個比喻用在辦公室里并不是非常恰當，但是反之，失之毫厘或許后果不堪設想。
Joanne和Rena的故事
Joanne和Rena所在的企劃部新來了一位“海歸”上司。一次開會，上司突然提出了一個改革計劃，乍聽上去可以幫公司提高效率，但實際上幾乎顛覆了公司現有的管理規范和架構。上司指派R負責協調業務線的部門進行計劃安排和實施，并指派J負責協調其他后臺部門。R當場就指出此計劃的不足，而J在會議過程中并沒有提出強烈的反對，僅僅是支持了一下R的觀點，談了一些自己的顧慮。會后R又將自己的觀點向上司重復和強調了一遍，而這并沒讓上司改變觀點，反而他生硬地扔了一句話：“You can do it.”J選擇了先把上司的計劃發給相關的部門負責人，等待對方的反應，然后，拿對方回復的Email和上司討論解決方案。
上司盡管沒有當場同意，但第二次開會的時候，他按照J的建議修改了計劃。相同的是，R和J都看出了問題和癥結所在，可是選擇的方式方法不同，最后上司的選擇不同，R留給上司是不服從的感覺，而J給上司留下了不錯的印象，青睞有加。
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