目前來(lái)看，品牌分化逐漸成為國(guó)內(nèi)不間斷電源(UPS) 市場(chǎng)的一個(gè)基本格局。經(jīng)過(guò)多年競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)產(chǎn)品牌異軍突起，在中低端市場(chǎng)憑借性價(jià)比更高的產(chǎn)品贏得了客戶的認(rèn)可，而國(guó)際大廠則憑借品牌、技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì)贏得了高端市場(chǎng)的認(rèn)可。業(yè)內(nèi)人士據(jù)此認(rèn)為，2013 年的UPS 市場(chǎng)，群雄逐鹿將更為激烈，誰(shuí)擁有了品牌和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)占領(lǐng)“高地”。
在品牌力量日益分化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加緊迫的形勢(shì)下，作為行業(yè)極具影響力的UPS供應(yīng)商之一，美國(guó)PCM集團(tuán)積極布局，增強(qiáng)創(chuàng)新和品牌意識(shí)，提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，發(fā)力拓展新市場(chǎng)新區(qū)域，爭(zhēng)取在品牌競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。為了進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)渠道和市場(chǎng)輻射范圍，同時(shí)將銷售與生產(chǎn)分開(kāi)，PCM 集團(tuán)成立了全新的銷售和服務(wù)公司——必施恩（ 中國(guó)）能源股份有限公司（下稱必施恩），作為其在中國(guó)大陸的銷售總部，專門負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)，并在北京設(shè)立產(chǎn)品展廳，PCM 集團(tuán)在中國(guó)的全資子公司中山冠虹電子有限公司將主導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)。
為了讓廣大讀者和業(yè)界人士全面了解必施恩，《電源世界》于日前采訪了該公司副總經(jīng)理嚴(yán)冰先生。嚴(yán)總與我們分享了必施恩的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)規(guī)劃。他表示，國(guó)內(nèi)UPS 市場(chǎng)正處在穩(wěn)定增長(zhǎng)期，現(xiàn)有品牌積極擴(kuò)張，新進(jìn)廠商力爭(zhēng)上游，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)要取得持續(xù)發(fā)展就離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新及自有品牌形象的塑造。
新面孔，大品牌
必施恩雖然成立不久，還只是UPS行業(yè)的一個(gè)新名字， 但提起集團(tuán)公司PCM，相信業(yè)界不會(huì)感到陌生。PCM 成立于1987 年，總部設(shè)在美國(guó)加州洛杉磯，在全球擁有超過(guò)3000 名市場(chǎng)及技術(shù)服務(wù)人員，PCM 集團(tuán)生產(chǎn)基地遍布全球，亞太地區(qū)在中國(guó)臺(tái)灣與廣東設(shè)有4 個(gè)工廠，進(jìn)行自有品牌與OEM/ODM 生產(chǎn)。
PCM 曾推出全球首款采用CPU 控制的微型UPS，極大地推進(jìn)了UPS 的發(fā)展，使得微型UPS 更趨向于智能化；于90 年代初利用最先進(jìn)之SPWM（正弦脈沖寬度調(diào)制）技術(shù)開(kāi)發(fā)了中大型在線式UPS，使得UPS 在航空、醫(yī)療、自動(dòng)化控制等領(lǐng)域得以廣泛應(yīng)用，極大地拓展了UPS 的應(yīng)用范圍。
近幾年，PCM 在全球的UPS 年均銷售額保持20% 以上的增長(zhǎng)幅度，在中國(guó)、印度、俄羅斯、泰國(guó)、日本等地都有著極佳的品牌知名度與市場(chǎng)占有率，有超過(guò)50 個(gè)國(guó)家的300 萬(wàn)用戶選用PCM UPS，全球銷售的UPS 中每10 臺(tái)就有1 臺(tái)出自PCM。縱觀北美、歐洲、亞洲及其他區(qū)域市場(chǎng)，PCM 已成為全球當(dāng)之無(wú)愧的UPS領(lǐng)導(dǎo)品牌。
正是依托集團(tuán)公司PCM 強(qiáng)大的資源力量和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，必施恩成立沒(méi)多久就已經(jīng)在中國(guó)超過(guò)20 個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)立了銷售和服務(wù)平臺(tái)，提供由中山冠虹生產(chǎn)的全系列PCM UPS 產(chǎn)品和電源解決方案，近期更是完成了18 臺(tái)800K 的旗艦型項(xiàng)目。
創(chuàng)新科技鑄就高品質(zhì)UPS
必施恩提供的PCM 產(chǎn)品系列，包括ONL33 三相工頻系列、ONL 工頻系列、VGD 高頻系列、SMK 在線互動(dòng)系列、BNT/V 穩(wěn)壓后備系列、PM 模塊N+X 冗余并機(jī)系列、SJB-X 系列、戶外型專用型UPS 系列，等等。公司通過(guò)國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)BSI 認(rèn)證， 獲得ISO9001/ISO14001 管理體系認(rèn)證、美國(guó)UL 產(chǎn)品安全規(guī)范認(rèn)證、歐洲CE 歐共體產(chǎn)品安全規(guī)范及電磁兼容性要求、美國(guó)FCC 美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)FCC 認(rèn)證、歐洲TüV、德國(guó)TüV 技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)認(rèn)證等多項(xiàng)國(guó)際品質(zhì)認(rèn)證，得到了用戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。
嚴(yán)總表示，必施恩提供的高品質(zhì)UPS源自堅(jiān)持不懈的技術(shù)創(chuàng)新和高效雄厚的研發(fā)力量。PCM 進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)伊始，就十分注重產(chǎn)品研發(fā)，組織高素質(zhì)技術(shù)研發(fā)人員，投入巨額資金和世界一流的設(shè)備，進(jìn)行UPS 開(kāi)發(fā)及前瞻性技術(shù)研究。憑借專業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)和尖端的科研水平，秉承以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，PCM 不斷鑄就了高端可信賴、滿足不同用戶的個(gè)性化需求的產(chǎn)品，全系列產(chǎn)品到800K 均被泰爾認(rèn)證中心、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)授予資質(zhì)證書，確立了其中國(guó)UPS 市場(chǎng)屈指可數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位。
呼吁產(chǎn)權(quán)保護(hù)
雖然各大品牌企業(yè)都在主張自主創(chuàng)新和自創(chuàng)品牌，但是國(guó)內(nèi)UPS 行業(yè)仍然充斥著知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的問(wèn)題，一些不良廠家采取假冒生產(chǎn)、貼牌等惡劣手段攫取不正當(dāng)利益，嚴(yán)重?cái)_亂了行業(yè)秩序及正常發(fā)展。 {$page$}
據(jù)嚴(yán)總透露，PCM 的商標(biāo)曾遭到冒用。2007 年，北京某公司中標(biāo)“沿海公路秦皇島至冀津界段高速公路項(xiàng)目機(jī)電工程施工”項(xiàng)目，高速全線13 個(gè)站點(diǎn)，通過(guò)深圳某UPS 供應(yīng)商向該項(xiàng)目提供了價(jià)值百萬(wàn)的UPS 產(chǎn)品。后經(jīng)PCM 集團(tuán)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品冒用PCM 商標(biāo)，嚴(yán)重侵犯了PCM 商標(biāo)專用權(quán)，損害了PCM 品牌形象。PCM 集團(tuán)依法向這兩家公司及產(chǎn)品使用方提起訴訟，該案經(jīng)深圳市福田區(qū)人民法院審理后已作出判決，法院的判決不僅依法保護(hù)了PCM 商標(biāo)專用權(quán)，維護(hù)了PCM 集團(tuán)的合法權(quán)益，而且判令侵權(quán)人應(yīng)支付巨額的經(jīng)濟(jì)賠償。
“這起商標(biāo)侵權(quán)糾紛案提醒我們，保護(hù)合法產(chǎn)權(quán)和品牌形象非常重要。很高興我們能夠勝訴，及時(shí)阻止糾紛進(jìn)一步惡化，更重要的是不讓PCM這個(gè)品牌受到損壞，維護(hù)了消費(fèi)者的利益。”嚴(yán)總說(shuō)道。他同時(shí)呼吁，UPS 知識(shí)產(chǎn)權(quán)必須得到保護(hù)，不僅需要專業(yè)的法律保護(hù)，還需要行業(yè)中的每一個(gè)從業(yè)者嚴(yán)于律己，遵守正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)秩序和市場(chǎng)行為，惡意冒充他人商標(biāo)或品牌形象只能導(dǎo)致自己處于孤立境地，不可能長(zhǎng)久發(fā)展。
嚴(yán)總還指出，UPS 是保障網(wǎng)絡(luò)、信息工程等能否可靠、安全運(yùn)行的電源設(shè)備。產(chǎn)品如果出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，后果將不可估量，比如應(yīng)用在大型數(shù)據(jù)中心的UPS 一旦出現(xiàn)故障，不僅造成空調(diào)、服務(wù)器等設(shè)備停止運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)傳輸中斷甚至丟失，還可能帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)損失。這幾年，類似事故時(shí)有發(fā)生，主要是兩方面的原因造成：一是一些不良供應(yīng)商提供低劣或貼牌UPS，以迷惑客戶使用；二是供應(yīng)商往往不重視售后服務(wù)，不根據(jù)具體應(yīng)用環(huán)境對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行參數(shù)設(shè)置、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和維護(hù)等。這些偽劣產(chǎn)品或者一錘子買賣很容易出現(xiàn)問(wèn)題，一旦發(fā)生事故將會(huì)給客戶造成嚴(yán)重?fù)p失，招致投訴和罵聲，從而給自己帶來(lái)不良口碑和壞形象。
“所以，UPS 廠家必須加大技術(shù)和研發(fā)投入，生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，提高售后服務(wù)意識(shí)和水平，創(chuàng)造具有自身特色的品牌標(biāo)識(shí)，才能增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更大的市場(chǎng)份額和更好的口碑。”嚴(yán)總這樣說(shuō)。
謀劃中國(guó)UPS 市場(chǎng)
PCM 設(shè)立必施恩直接劍指日益增長(zhǎng)的中國(guó)UPS 市場(chǎng)，擴(kuò)大并鞏固其在這一區(qū)域的市場(chǎng)占有率。必施恩無(wú)疑將在PCM 的中國(guó)戰(zhàn)略版圖中發(fā)揮出重要作用。
PCM 產(chǎn)品廣銷世界各地，有非常成熟的市場(chǎng)運(yùn)作模式和技術(shù)水平。但近幾年，面對(duì)一些國(guó)家和地區(qū)的UPS 增長(zhǎng)變緩，PCM 開(kāi)始將發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)放在新興市場(chǎng)及發(fā)展中國(guó)家，因?yàn)檫@些地區(qū)的電力電子領(lǐng)域的成長(zhǎng)速度明顯高于其它一些發(fā)達(dá)國(guó)家。從發(fā)展策略來(lái)看，針對(duì)成熟市場(chǎng)和中國(guó)這樣的新興市場(chǎng)，PCM 給予的資源投入是不一樣的，將更注重后者的潛力挖掘和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
一方面，必施恩在中國(guó)市場(chǎng)提供更高質(zhì)量的PCM UPS 傳統(tǒng)產(chǎn)品。PCM 在傳統(tǒng)領(lǐng)域里不斷地完善產(chǎn)品，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品性能，使客戶能夠得到PCM更高效、更可靠的UPS 產(chǎn)品，幫助他們?cè)鰪?qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，在國(guó)內(nèi)一些如太陽(yáng)能、新能源汽車、智能電網(wǎng)等新興應(yīng)用領(lǐng)域，必施恩將負(fù)責(zé)做前期的市場(chǎng)調(diào)研，提前了解本土客戶的需求，提供合適的產(chǎn)品和解決方案，以及完善到位的售后服務(wù)。
對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)成長(zhǎng)的期望，嚴(yán)總滿懷信心地表示：“必施恩首先已經(jīng)具備了集團(tuán)公司的強(qiáng)大品牌影響力和渠道資源，這對(duì)于擴(kuò)展中國(guó)UPS 市場(chǎng)是非常有利的。其次，我們提供的產(chǎn)品繼承了PCM的質(zhì)量和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)同行水平的，而且產(chǎn)品價(jià)比適中，相信客戶一定認(rèn)可。第三，我們擁有一個(gè)高效專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷能力和服務(wù)水平已經(jīng)很成熟，能夠?yàn)榭蛻籼峁┵N心、及時(shí)的售前售后服務(wù)，以及技術(shù)難題的解決。所以，我們信心在2013 年以及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，能夠贏得中國(guó)發(fā)展的輝煌成績(jī)。”<