精選渠道 客戶為王 MGE OPS得人心者得天下

訪MGE OPS北亞區(qū)渠道總監(jiān)李東元先生

    MGE辦公電力保護系統(tǒng)（以下簡稱MGE OPS）作為不間斷電源系統(tǒng)的世界級領(lǐng)導(dǎo)廠商，一直以一流的產(chǎn)品質(zhì)量和卓越的客戶服務(wù)為業(yè)界熟知。同時，MGE OPS作為全球UPS知名品牌，繼承了原MGE梅蘭日蘭高端品牌血統(tǒng)和所有小機產(chǎn)品（<20KVA UPS），于2006年10月，作為全球獨立的事業(yè)部從原MGE公司整體剝離出來，包括研發(fā)，生產(chǎn)制造，銷售，市場等，并于2007年11月，正式加入美國伊頓集團作為伊頓集團旗下品牌之一獨立運營。隨著MGE OPS業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展和渠道隊伍的不斷壯大，越來越多的渠道和客戶想深入了解MGE OPS的渠道選擇標(biāo)準(zhǔn)及迅速發(fā)展的成功之道，為此，我們就這些疑惑特意采訪了MGE OPS北亞區(qū)渠道總監(jiān)李東元先生，讓我們一起來聽聽李東元先生是怎么說的。

    本網(wǎng)：目前，MGE OPS的渠道架構(gòu)是怎樣的？是否設(shè)立全國總代理？據(jù)悉，3月伊頓愛克賽產(chǎn)品簽勁達聯(lián)通電子設(shè)備有限公司為全國總代理，是否也是MGE OPS產(chǎn)品的全國總代？

    李東元先生：MGE OPS目前采用的是“區(qū)域總代理+核心/授權(quán)代理商”的運作模式，并沒有設(shè)置全國總代理，勁達聯(lián)通也并沒有銷售MGE OPS的產(chǎn)品，沒有獲得任何認(rèn)證培訓(xùn)和授權(quán)。我們認(rèn)為采用二級代理商體系的渠道架構(gòu)，可以最大限度調(diào)動所有渠道合作伙伴的積極性，為最終用戶提供更快捷、高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    我們對每一家請求銷售MGE OPS產(chǎn)品的渠道公司都會經(jīng)過認(rèn)真遴選， 符合MGE OPS的授權(quán)代理商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)和授權(quán)工程師認(rèn)證課程后，才會授予“MGE OPS核心代理商”授權(quán)牌，以保證每一個使用MGE OPS產(chǎn)品的最終客戶都能享受到MGE OPS產(chǎn)品的卓越性能和客戶化的UPS解決方案。我們在中國大陸地區(qū)已經(jīng)培訓(xùn)認(rèn)證了近百家授權(quán)代理商來為各地各行業(yè)的客戶提供及時高效的產(chǎn)品和服務(wù)。

    為了保障最終客戶的利益，我們真誠希望各渠道伙伴和對MGE OPS產(chǎn)品感興趣的客戶堅持從MGE OPS正規(guī)的認(rèn)證渠道進貨，這樣才能得到正品的質(zhì)量保證和保修服務(wù)。也謝謝大家對此問題的關(guān)心。

    本網(wǎng)：MGE OPS選擇渠道的原則和標(biāo)準(zhǔn)是什么？

    李東元先生：MGE OPS遴選渠道合作伙伴的原則是：1）具備MGE OPS產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗和實力； 2）具有完善的售后服務(wù)體系和足夠的MGE認(rèn)證工程師；3）具備良好的商業(yè)信譽和商業(yè)道德，可以長期合作。 三個條件缺一不可，寧缺毋濫。選擇高端渠道“貴在精，勝在專”，這是MGE OPS渠道拓展工作一貫堅持的理念和成功經(jīng)驗。

    本網(wǎng)：MGE OPS目前的渠道管理政策如何？

    李東元先生：MGE OPS的渠道分為：區(qū)域平臺和核心/授權(quán)經(jīng)銷商。MGE的合作伙伴簽約區(qū)域平臺以“區(qū)域總代理”或“區(qū)域平臺”名義對外宣傳，核心代理商以“授權(quán)代理商”或“認(rèn)證代理商”名義宣傳。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)宣傳，立即取消其代理商資格。

    本網(wǎng)：最后，請介紹下MGE OPS作為廠商如何看待最終客戶和渠道的關(guān)系？

    李東元先生：最終客戶的滿意度是MGE OPS一切工作的重心，正因為貫徹了“客戶為王”的管理理念，MGE OPS才能取得一系列令人矚目的成功。“水能載舟，亦能覆舟”，MGE OPS也非常重視渠道建設(shè)，精選了一批高素質(zhì)的代理商隊伍，通過強化培訓(xùn)和管理，以為最終用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。MGE OPS認(rèn)為：最終用戶和渠道是天然共生的關(guān)系，二者并不沖突。得人心者得天下，正是MGE OPS的所有用戶及渠道合作伙伴成就了MGE OPS的飛速發(fā)展!